Проблемы с закрытием кредита

01.05.2021 15:09
2751
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте.  Второй день пытаюсь досрочно закрыть кредит. Заявка отправляется, написано «Успех», но сразу же у нее пишется статус «Отменено». Вчера вечером писал в поддержку в вотсап, отвечали раз в полчаса, говорили, что заявка должна быть отправлена до 18:00, или надо выбрать другой день. Но при оформлении заявки об этом не говорится, и другой день выбрать нельзя. В итоге сказали звонить на горячую линию. При попытке отправить заявку теперь сразу вылезала ошибка. Утром попытался отправить заявку снова — опять «Отменено». Писал на сайте, на почту, звонил. В чате слали на горячую линию, а по телефону никто за весь день не ответил. Либо все операторы заняты — звоните позже, либо оператор ответит позже — послушайте музыку. Офисы не работают. Остается только ждать, пока капают проценты и надеяться, что после праздников горячая линия очухается и заявка пройдет. Поддержка и качество услуг разочаровало.
Уралсиб
Уралсиб
2021-05-04T08:59:50+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Вам необходимо было пополнить счет и оформить заявку на досрочное погашение кредита не позднее окончания рабочего времени банка в месте выдачи кредита. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10504967/». Надеемся на понимание. С уважением, Банк Уралсиб.
f*******@gmail.com
2021-05-08T19:20:51+03:00
Проблема решена, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка