Доставка карт от Тинькофф банк

02.05.2021 00:21
3350
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Всегда думал, что у Тинькофф банка с доставкой нет проблем никаких, потому что они чуть ли не первые стали карты доставлять повсюду (а, может, и первые). Так что механизм уже должен быть отлажен до предела. Ан нет. Заказываю неделю назад Tinkoff All Airlines. Указываю дату и время доставки, все как надо. В назначенный день с утра представитель скидывает смску "Карты сегодня не будет, еще не готова, с вами свяжутся". Ну ок, думаю, понятное дело. Карту сейчас раздают с бесплатным обслуживанием, желающих много, не успели. Через день, действительно, звонит девушка, извиняется, предлагает назначить другое время. Ок, назначаем. В назначенный день звонит другой представитель и говорит, что по техническим причинам карты не будет, с вами свяжутся. Понимаю, что уже что то не то начинается. В течение следующих двух дней никто не связывается, пишу сам в чат поддержки в мобильном приложении. Девушка, говорю, вы мне карту доставлять собираетесь нормально? Что за ерунда такая, что два раза не доставили и притихли. Ой, говорит, извините, забыли передать курьеру документы. Давайте еще раз время назначим. Ага, второй раз, говорю, передать забыли. Завтра получится доставить, так, чтобы без всяких забываний? Ок, говорит, можно. Записала на завтра, с 15 до 19. Было это в пятницу, если что. В субботу никакой представитель не звонит. Смотрю в приложение, и вижу, что время доставки назначено на воскресенье с 15 до 19. Конечно же, мне делать нечего, я каждый день тут сижу, и дожидаюсь, пока курьер от Тинькофф банка приедет. Выставил, короче, время сам. Сижу, гадаю, доставят ли карту в следующий раз или опять что-то случится.
Т-Банк
Т-Банк
2021-05-09T12:31:39+03:00
Приветствуем. Мы и правда не успели выпустить карту к первой встрече, ко второй встрече не отметили информацию о необходимости переоформить пакет документов и выпустить карту. Мы могли предложить получить неименную карту, чтобы вы могли начать пользоваться ей без ожиданий, но в силу человеческого фактора не сделали этого. Извините, пожалуйста, за ожидание и неудобства. В чате мы назначили встречу на второе мая и дополнительно уточнили адрес. Позднее вы уточнили возможность провести встречу раньше, но не просили изменить дату, поэтому мы ее не меняли. Сейчас карта уже у вас и вы можете ей полноценно пользоваться.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка