Такого ещё не видывала

02.05.2021 09:44
3060
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вынужденно оформила дебетовую карту 30.04.21 (только на нее я могу получить з/п у одного работодателя). Ни одной операции по карте. Установила приложение, смотрю-а я уже должна 299руб! Оказывается,выпуск карты платный. В офисе выдачи меня даже в известность об этом не поставили! Чат в приложении вообще зачем!? Бот поздоровался и "ушел" искать специалиста. До сих пор ищет, видимо все специалисты с ним в прятки играют.  Платный выпуск карты в нынешнее время это что-то! Банки наперебой клиентов завлекают,выпуск карт у всех бесплатный,даже бесплатное обслуживание! А тут какой-то банк вот как, оказывается зарабатывает.  Добровольно вообще не посмотрела бы в сторону этого банка. Во вторник получу перевод и к чертям эту карту!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-08T20:31:31+03:00
Спасибо за отзыв. "Бот поздоровался и "ушел" искать специалиста. До сих пор ищет, видимо все специалисты с ним в прятки играют." - уточните, время ожидания ответа оператора.
Varusha1
2021-11-02T22:54:02+03:00
30.04.21 обратилась в чат банка,на момент написания отзыва 02.05.21 9:40 ответ не был получен.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-02T16:58:19+03:00
Здравствуйте! За выпуск Вашей карты предусмотрена комиссия 299 рублей. Данная информация прописана в тарифах на сайте банка и в документах на карту. Комиссия отражается в виде отрицательного баланса по карте. Её списание со счета происходит после совершения первой операции. Для урегулирования ситуации мы приняли решение отменить комиссию. Сделаем это в ближайшее время. Будем признательны, если Вы подтвердите решение вопроса на портале. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, МТС Банк
Varusha1
2021-11-02T23:01:49+03:00
Да,действительно,комиссию отменили,спасибо. Но вмените в обязанность своим сотрудникам,которые оформляют карты предупреждать людей о комиссиях при выпуске карты,чтобы это не было неожиданностью! Но,вообще,в нынешних реалиях,когда банки борются за каждого клиента,брать деньги за оформление карты это нечто. Ваша карта не имеет никаких преимуществ перед картами других банков,которые выдают их бесплатно. Тем более,вы вообще какой-то неизвестный банк
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка