Когда-то был хороший банк

02.05.2021 12:54

3372

Оценка

Отзыв проверен

Не буду долго описывать случившуюся очередную проблему с этим банком. Как бывший сотрудник этого банка могу с уверенностью сказать что МКБ ярчайший пример того как кредитная организация из хорошего некогда банка превратилась в ужасную во всех направлениях обслуживания физических лиц, компанию. Операторы чата и кол центра совершенно не заинтересованы в решении твоей проблемы; написал по этому поводу официальное обращение, ждал ответа свыше регламентного срока, в итоге решение отрицательное(зачем требовалось 40 с лишним дней чтобы просто отказать?); пытался оформить там новую услугу по возврату налогов, как в лучших традициях переключали раз 17 с одного специалиста на другого. Видимо с уходом Авдеева и приходом РН миссия и цели банка сильно изменились.

Администратор народного рейтинга

2021-05-08T16:34:33+03:00

"Операторы чата и кол центра совершенно не заинтересованы в решении твоей проблемы" - когда и с какими вопросами вы обращались в банк?

Jack97531

Добрый день. Я пытался вернуть налог через ваш сервис несколько раз звонил в июне и июле 20 года. Точные числа и имена всех операторов не помню. Заговоры-переключения с одного на другого длились минут по 15-20. В настоящий момент воспользовался другим сервисом. Спасибо.

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-05-07T16:28:02+03:00

Уважаемый клиент! Сожалеем, что банк не смог принять положительного решения по вашему обращению о возврате штрафа по кредитному договору в связи с его правомерностью. Применение штрафа осуществлялось в полном соответствии с условиями кредитного договора. В результате проверки обращений с вашего контактного номера и в чате мобильного приложения по вопросу оформления сервиса по налоговому вычету не было найдено. Просьба сообщить дату вашего звонка для проведения проверки. Надеемся, что у нас представится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 503

отзывов

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ипотека user-121626146867 17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова...

Московский кредитный банк (МКБ)

Справка о выплаченных процентах по ипотеке user-693222309078 Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Виктории user-129825755106 Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-476225719504 Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику, Алене user-816725711528 Сегодня 09.07.2026 обоатились в отделение Лефортово для оформления ипотечной сделки. Ожидание было не долгим, очередей не было. Попал к специалисту Алене П-ой на финальном этапе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-984225637343 Добрый день! 01.07.26 я обратилась в отд. Бауманского по талону И014 по вопросу ипотеки. Ожидания не было, приняла меня за 1 окном Малина. Была проведена отличная консультация по...

Московский кредитный банк (МКБ)

Обслуживание на высоте user-597325502274 Оформляли ипотечную сделку, главный специалист Игорь К-ов все очень ясно и понятно пояснил, компетентный и очень позитивный сотрудник. Счет и карту открыли тоже очень быстро, Инна...

Московский кредитный банк (МКБ)

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Благодарность сотруднику, Алене

Оценка 5

Сегодня 09.07.2026 обоатились в отделение Лефортово для оформления ипотечной сделки. Ожидание было не долгим, очередей не было. Попал к специалисту Алене П-ой на финальном этапе... Читать полностью

09.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.26 я обратилась в отд. Бауманского по талону И014 по вопросу ипотеки. Ожидания не было, приняла меня за 1 окном Малина. Была проведена отличная консультация по... Читать полностью

01.07.2026

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Оформляли ипотечную сделку, главный специалист Игорь К-ов все очень ясно и понятно пояснил, компетентный и очень позитивный сотрудник. Счет и карту открыли тоже очень быстро, Инна... Читать полностью

17.06.2026