Постоянный SMS-спам с предложениями кредитов

02.05.2021 15:12
3159
Оценка
2
Отзыв проверен
Плюс всего один - входит в список системообразующих банков. А теперь о минусах: * Шлют SMS-спам с рекламой своих кредитов, от которого невозможно отказаться. В отделении с этим отказывались помочь, отправляя в колл-центр. Колл-центр якобы отключил от всех рекламных рассылок и предложений кредитов, но сегодня снова пришла SMS от банка с рекламой! * личный кабинет на сайте: половина страниц - привет из 2000-х. Крайне неудобный и нелогичный интерфейс, запутанная структкра разделов. Найти там информацию по тарифам - целый квест. * Высокие тарифы на переводы в другие банки
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-04T13:21:26+03:00
Уважаемый клиент, в соответствии с договором о комплексном банковском обслуживании банк вправе направлять клиенту, в том числе на номер телефона, сообщения информационного характера, а также коммерческие, рекламные и иные материалы, содержащие предложения воспользоваться иными услугами банка, предусмотренными договором. Банк всегда старается сформировать интересные предложения для наших клиентов, оповещение о таких предложениях происходит, в том числе, по телефону. Сожалеем, если для вас данные предложения оказались не актуальными и доставили неудобства. Мы актуализировали данные в системе, более звонки и смс-сообщения от банка с кредитными предложениями на ваш номер телефона поступать не будут. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка