Банкомат забрал 300 000 рублей и выдал аварийный чек, не возврат денег

02.05.2021 16:43
4904
26
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23.03.2021 года мне позвонили из службы безопасности Сбербанка, сказав, что мои сбережения в опасности и что я должна снять денежные средства в банке Снежинский и перевести их на специальный счёт сбербанке по реквизитам, которые будут указаны сотрудником службы безопасности Сбербанка. Я была напугана и сделала все как мне было сказано. В банкомат Сбербанка по ул. СВЕРДЛОВА, 15, я внесла 300 000 рублей, которые были забраны банкоматом, вышел аварийный чек, что операция прервана и заставка на экране Технический сбой, и [u]что за возвратом средств нужно обратиться в офис Сбербанка[/u], после чего банкомат сломался и перестал работать. 24.03 Я НАПИСАЛА Заявление, как вноситель денежных средств О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ НА МОЙ СЧЁТ, ОТКРЫТЫЙ В СБЕРБАНКЕ, ПРЕЪЯВИЛА АВАРИЙНЫЙ ЧЕК, ЧТО ОПЕРАЦИЯ БЫЛА ПРЕРВАНА. ЗАЯВЛЕНИЕ У МЕНЯ ПРИНЯЛИ, ПОЯСНИЛИ, ЧТО В ТЕЧЕНИИ 5 ДНЕЙ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ, НО НЕСМОТРЯ НА ЭТО КАЖДЫЙ РАЗ РАССМОТРЕНИЕ МОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ ПЕРЕНОСИТСЯ, ПРОШЛО БОЛЕЕ МЕСЯЦА, деньги до сих пор мне не возвращены, как доверять Сбербанку, и как дальше пользоваться банкоматами Вашего банка. Это произошло на глазах стоящих в очереди людей, которые все видели и до сих пор интересуются вернули ли мне деньги, когда узнают, что деньги не возвращены, очень удивляются, что Сбербанк допускает такое! [b]05.05.2021 07:42:28[/b] 210324-0631-960200 обращение от 24.03.2021  Намерены рассматривать 2 месяца!!!!!  Здравствуйте, Мария АЛЕКСАНДРОВНА! Сегодня в очередной раз продлили срок рассмотрения! Теперь уже без даты нового рассмотрения, прошу Вас ответить, что происходит и зафиксировать досудебную претензию от сегодняшнего числа, прошу зачислить денежные средства 300 000 рублей, находящиеся у Вас в Банке на мой счёт указанный в заявлении не позднее сегодняшнего дня, как было указано ранее, иначе я вынуждена обратиться в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-05T22:05:29+03:00
Спасибо за отзывы. Автор, мы их объединили согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного Рейтинга.[/url]
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-02T17:36:02+03:00
Здравствуйте! Данных, которые вы указали в дополнительной информации, к сожалению, недостаточно для проверки. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона клиента, который вносил деньги. В теме письма укажите "banki.ru 10505144". С уважением, Мария Александрова Сбер
Sadovnicova
2021-05-18T13:28:00+03:00
Здравствуйте, Мария Александровна! Спасибо Вам, всем сотрудникам Сбербанка, которые приняли участие в разрешение моего вопроса!!! Доверие к Сбербанку подтвердилось реальными действиями...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка