Совкомбанк

Не вернули заказанные деньги

02.05.2021 22:30
2806
3
Оценка
1
Отзыв проверен
На счете ИП лежали деньги.  Счетом не пользовался. Позвонил в контактный центр, заказал сумму к забору, назначили день, время и отделение для забора. Когда я приехал, в отделении сказали что деньги тут выдают только физическим лицам. Пытаясь решить проблему на горячей линии банка потерял еще час.  Оператор посоветовал перевести деньги на карту Халва за проценты по переводу, но к сожалению карта находилась дома в другом городе. В итоге из-за действий банка я просрочил оплату кредита другой организации и потерял кредитный рейтинг. Зная что я снимаю все деньги и собираюсь закрыть счет, банк, видимо в качестве издевательства начислил 1000 бонусных баллов для обслуживания счета. Не рекомендую связываться с этим банком.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-05T12:02:40+03:00
Уважаемый Сергей! Мы благодарны Вам за обратную связь. Ситуация стала предметом детального разбора, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Детальную работу со специалистами уже провели и приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Безусловно, ситуация не отвечает высоким стандартам обслуживания в банке и, позвольте заверить, является исключением из правил. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. При необходимости, готовы сделать новый заказ на получение наличных средств через кассу банка, для этого Вы можете позвонить по телефону 88001001020 в удобное для Вас время. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы об РКО Совкомбанка

Отлично!

Оценка 5

22 июля 2026 года, в 16.02, я обратился в чат банка с вопросом, как оформить периодическую выписку по моему расчетному счету и получил подробный ответ от оператора Романа. По его... Читать полностью

22.07.2026

Абонентская плата за 6 месяцев

Оценка 5

Я, 19.12.2026 года в 11:46 часов обратился в онлайн чат, с вопросом об абоненской плате расчетно-кассового обслуживания своего расчетного счета ИП. Хотел оплатить сразу за 6... Читать полностью

24.01.2026

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

была необходима смена тарифного плана. запрос на экономичный тариф с минимальной оплатой за РКО. Сотрудник подобрал тариы и произвел мой переход на новый тариф максимально быстро... Читать полностью

21.01.2026

Консультация

Оценка 5

Обратилась за консультацией 02.11.2025 в 20.18. Недавно открыли счёт, возник вопрос о возможности перевода денег физическому лицу. В чате очень оперативно и четко... Читать полностью

02.11.2025

Консультация сотрудника по РКО

Оценка 5

15.08.2025 года в 11-10 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросам расчетно-кассового обслуживания. Меня проконсультировала сотрудника К-на О. и рассказала какие имеются тарифы в... Читать полностью

15.08.2025

Вопрос по тарифу

Оценка 5

Спасибо сотруднику Валерии М-й, оперативно помогла понять условия тарифа.  Приложение на телефоне удобное и функциональное, бот в чате не мучает наводящими вопросами, в отличии от... Читать полностью

03.07.2025

Продуктивное общение с on-line чатом на сайте

Оценка 5

Были затруднения с открытием расчётного счёта для ИП -> обратился в on-line чат на сайте -> получил от оператора Марины Д-вой помощь.  В том числе, был вопрос относительно... Читать полностью

28.05.2025
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка