МТС маленький пакостник и пофигист

Просто история о том, как МТС упал в моих глазах. 17ого апреля в приложении МТС Банк приходит реклама "cashback mobile виртуальная карта, привязанная к балансу телефона". Я недолго думая выпускаю ее и привязываю, как основную к google pay, т к. это удобно и давно было у другого оператора. На следующий день совершил покупку в магните и все было нормально, но позже в КФС произошло то, чего не было со мной никогда ни с одним банком ни с одной картой , а их было очень много. После перечисления заказа для оплаты к терминалу прикладываю телефон и кассир говорит средств недостаточно, но как же, ведь их было достаточно, не выбило и чека, а на табло такая же надпись "недостаточно средств". Залез в приложение банка там так же пуш уведомление "отказ недостаточно средств" НО деньги МТС все равно списал и оплатить заказ уже нет возможности, написал, что средств недостаточно, а сам внаглую присвоил мои деньги себе. Причем в МТС банк этой оплаты нет и в выписке по карте ее тоже нет, а в приложении МТС она есть, как будто бы я оплатил и все нормально. Ладно бы этот позор на кассе, но как вели себя сотрудники поддержки это просто словами не передать даже... Составил письменную претензию на следующий день, звонил раз 30, писал сотни сообщений в онлайн чат ВК и чат банка МТС и просто МТС и всем им на тебя все равно, ты просто грязь, ходи и пиши заявления письменно, главное отвали от нас со своей проблемой. Каждый сотрудник говорит разную информацию, если не знают что то, то просто врут, они все как из дешего рпг, где какие бы варианты диалога не выбрал все равно только 4 концовки 1) к коллегам МТС 2) к коллегам МТС банк 3) ждите 4) не можем. Да и сами они, как заскриптованные, всем на тебя все равно, говорят по бумажке лишь бы отвалил. Мне не жалко подарить вам эти 622р, но это дело принципа после такого наплевательского отношения. Жду 622р с 18.04, напишу сначала сюда, а потом во всевозможные инстанции за пропажу денег компанией МТС.