Дополнительная карта на третье лицо

04.05.2021 06:46
15913
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Хотелось бы понять, банк целенаправленно обманывает клиентов, или так случайно получается? Ситуация: нужна доп.карта к моему счёту для супруги. Притом не просто чтобы был сам пластик, а чтобы супруга могла зайти в свой мобильный банк, посмотреть баланс с учетом лимита. Хотя бы это. Зашел в отделение по пути, ответили: "да, будет видно." Но оформить только через поддержку. Ок. Позвонил, оформили. Дождались изготовления/доставки. Итог - карту не видно. Узнал в поддержке этот момент. Оказывается "такая возможность была раньше, по старым тарифам, но по ним сейчас карты не выпускают, а у вас тариф не поддерживает это".  Но как бы тогда возникает вопрос: "а почему сразу не сказали об этом важном моменте?" У меня мультикарта это ваша, для справки. Через некоторое время почему-то опять вспомнил про этот момент, но вскользь. Хотел узнать как установить лимиты по доп.картам. Пообщался с вашими сотрудниками посредством электронной почты. Сотрудник однозначно ответил: [b]"Дополнительная карта на имя 3-го лица, привязанная к мастер-счету владельца основной карты, не отображается в личном кабинете ВТБ-Онлайн 3-го лица, данные карты отображаются только в личном кабинете держателя основной карты. Информация по дополнительным картам на имя 3-го лица, которые не привязаны к мастер-счету, отображается в ВТБ-Онлайн 3-го лица." [/b]Далее я переспросил, ну так на всякий случай: [b]"То есть, если открыть новый текущий счёт на мое имя, и к нему открыть карту на имя супруги, то она будет видеть эту карту в своем личном кабинете? Ограничения связаны только с мастер-счётом?" [/b]Ответ: [b]"Уважаемый Александр, если дополнительная карта на имя 3-го лица не привязана к мастер-счету, то она будет отображается в ВТБ-Онлайн 3-го лица."[/b] Далее уже из разряда "а вдруг...". Уточнил: [b]"А если карта оформлена на имя 3-го лица не к мастер-счёту,  то, надеюсь, в моем в ВТБ-Онлайн она будет тоже отображаться?"[/b] Ответ: [b]"[/b]Информация по дополнительным картам на имя 3-го лица, которые не привязаны к мастер-счету, отображается в ВТБ-Онлайн 3-го лица и в личном кабинете держателя основной карты." То есть звезды вроде как сошлись. Три раза спросил, ответ получен утвердительный во всех трех случаях и по сути одинаковый. Оформляю "текущий" счёт. Открываю к нему карту на себя. После ее получения оформляю карту на супругу. Получаем ее. Карта не видна. Звоню в поддержку. Ответ "нет, видно не будет, потому что на третье лицо". Баланс показать нельзя, потому что предоставление информации третьим лицам и т.д и т.п. Но это третье лицо-держатель может в банкомате узнать баланс. Тоже своего рода предоставление информации.. Да и никто не запрещает сделать на этой карте настройку, доступную владельцу счёта "предоставить доступ держателю карты". Ведь для чего-то же люди оформляют такие карты? Не потому что им хочется, чтобы было побольше карт в кошельке. А для того, чтобы удобнее было распоряжаться семейным бюджетом.
ВТБ
ВТБ
2021-05-05T13:06:21+03:00
Здравствуйте! Между Вами и Банком был заключен Договор комплексного обслуживания, неотъемлемой частью которого являются Правила комплексного обслуживания физических лиц. Информируем, что в личном кабинете сервиса ВТБ-Онлайн каждого клиента отображаются только счета, открытые на его имя, где клиент является владельцем счета или банковской карты. Поскольку дополнительная карта Вашей супруги выпущена к Вашему счету, т.е. владельцем счета являетесь Вы, то дополнительная карта не будет отображаться в личном кабинете Вашей супруги сервиса ВТБ-Онлайн. Относительно предоставленной консультации сообщаем, что работа с сотрудниками была проведена и передана руководителям. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка