Обманщики

04.05.2021 11:02

2910

Оценка

Отзыв проверен

Забила заявку в интернете на кредит. Позвонили, сказали одобрено придите в офис и получите. В нашем городе офиса нет, поехала в Ростов-на-Дону. Сотрудники мурыжили меня в прямом смысле этого слова 1,5 часа. Я отказалась от страховки суммой в 50 тысяч. Без страховки не хотели даже отправлять заявку на рассмотрение дабы не портить свои плановые показатели. Через полтора часа ответили что отправили заявку на прозвон и отправили ожидать решения в течении суток. На минуточку по заявке оформленной в интернете сказали что она одобрена, только придти и забрать деньги. НЕ предварительно одобрена, а одобрена. Короче возможности ехать туда через сутки снова у меня не было и я уехала домой. Сотрудники вручили мне "бесплатную" дебетовую карту и я скачала приложение. Через неделю посыпались уведомления о том, что на мое имя открыты брокерские счета. С чего вдруг? Какие брокерские счета? О них и речи не было! Откуда? Для Альфабанка видимо это норма открывать счета без ведома клиентов. Ко всему прочему позвонив на горячую линию я узнала, чтобы закрыть их мне нужно снова ехать в Ростов. Зачем мне всё это? Почему без ведома клиента проводятся какие-то операции со счетами? Опять планы сотрудников? Мне придется отпрашиваться с работы теряя при этом в зп, ехать снова в Ростов и обратно(а это тоже затратно). Что это за беспредел? Чего ожидать от этого банка дальше?

Альфа-Банк

2021-05-05T13:40:34+03:00

Уважаемый клиент, брокерские счета были открыты на основании подписанной вами Анкеты. Сотрудники, проговаривают всем клиентам, что будут открыты счета при подписании Анкеты. Закрыть счет вы можете в отделении банка на бумаге или через произвольное поручение в личном кабинете на сайте alfadirect.ru. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.78%

решено проблем

191 859

отзыва

186 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026