Обман по услуге «Перевод задолженности» (карта 100 дней без %)

02.09.2020 получил кредитную карту. Но не активировал её. 13.01.21 - перевел задолженность с карты раййфайзен. В течение 2х недель закрыл карту райффайзен. Через несколько дней проверил статус карты Райффайзен в интернет банке - карта закрыта. Отлично - забыл про неё. Каждый месяц вносил минимальный платеж по карте АльфаБанка. 19.04.21 - внес оставшуюся сумму задолженности в размере 141000-00р. Зашел в интернет банк проверил выписку - все ОК, задолженность отсутствует. 04.05.2021 - приходит смс:  "Внесите платеж 200руб по кредитной карте" Захожу в интернет банк. Там в выписке "Комиссия за balance transfer   8850-00" Захожу в интеннет банк Альфы чтобы пообщаться с тех. поддержкой - .... а нет у них чата в интернет банке. Пришлось установить приложение. В результате общения мне сообщили, что они не получили информации из БКИ о закрытии карты, справку я не предоставил, короч сам виноват. И оператор отключился от чата. В итоге в течение часа у меня сменилось несколько опереров. Никто не попытался мне помоч. Я открыл карту в АльфаБанке поскольку меня заинтересовала услуга "перевод задолженности", особено мне понравилось то обстоятельсво, что не нужно нести справку о закрытии счета. По факту это обман. Услуга не рабочая.  Кроме того в нормальных банках все важные сообщения от банка доступны в интернет банке. В Альфе нет. Отдельно стоит отметить сам интернет банк -  дизайн аля 2010-е. Чата нет. ЗЫ. Несколько недель назад, мне позавонила девушка из колл центра, очень профессионально уговорила меня оформить дебетовую карту. Получать её я конечно не буду.  Вмето агрессивной рекламы, вы бы лучше с клиентами научились работать и интернет банк в порядок привели. Отныне  я не ваш клиент.