Перевел деньги на цифровую карту банка и ничего не могу с ними сделать

05.05.2021 09:05
4003
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Не так давно (около 3-4 месяцев назад) выпустил себе в приложении Газпромбанка цифровую дебетовую карту. На прошлой неделе перевел на эту карту деньги. После этого я эти деньги не могу с этой карты перевести: * СБП не работает (постоянно ошибка получения банков) * на другой счет в этом банке не работает (ошибка) * на другую карту в этом банке не работает (ошибка) Дальше начинается самое "интересное": 1. Онлайн поддержки у банка нет (ни в приложении, ни на сайте) ... и это считается передовой банк 2. По телефону мне сообщили, что мою карту не видят и мне надо ехать в отделение банка Зачем ехать в отделение, когда банк позиционирует себя как цифровой, мне не ясно, поэтому я настоял, чтоб этот вопрос решили дистанционно. По итогу настоял на том, чтобы составили заявку, но когда она будет решена (и будет ли) я никак не узнаю, предложили только самому каждый день проверять решилась ли проблема или нет... Прошло 5 дней с момента звонка, проблема не решена... В банк я из принципа не собираюсь ехать, так как не вижу в этом смысла - только потеря моего времени.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-05-05T17:19:37+03:00
Здравствуйте! Уже разбираемся в вашей ситуации. Скоро вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка