Кредитный счет заблокирован, как погашать кредит

06.05.2021 12:32
4429
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда банк говорит «мы заботимся о вас» или что-то сделано для улучшения обслуживания или мы ценим ваше мнение и пр. не верьте ему. Все, что делается банком делается ради банка, для прибыли и им плевать на граждан. В принципе, нормальные в России отношения, однако задевает тот цинизм, с которым впихивают банки свою заботу: «ради Вас», «улучшения качества обслуживания», «мы ценим ваше мнение» и пр. Отношение банков к гражданам перешло в новый виток взаимодействия, где банки считают людей олигофренами, которые не могут отличить черное от белого. Например, когда «бот» по телефону говорит мне что он нужен для скорейшего решения моего вопроса, и его «болтавня» занимает более 10 минут, а на задаваемые вопросы он рассказывает мне то, что совсем не нужно. Это и есть тот цинизм и «наплевательство». Вопрос который можно решить с оператором за 3 минуты, с ботом превращается на издевательство над человеческим разумом.  Сколько людей готовы были высказать много интересного создателям таких «искусственных интеллектов». А эти операторы в чате, господи, методички которые они читают на вопросы граждан, сверх идиотизма. Мельчают нынче банковские администраторы, отсутствие в России нормальных управленцев сказывается на всех сферах жизни. Ко всему ниже сказанному нужно учесть вышеизложенное. Ну теперь по сути, все эти проблемы не обошли альфа банк,мой счет прикрепленный к кредитной карте 100 дней заблокировали приставы. Повторю еще раз, кредитный счет заблокировали приставы, Вопрос, как погашать кредит? Это все равно что приставы заблокировали ипотечный счет, положил на счет деньги для погашения ипотеки, а банк списал их на счет приставов. Жесть правда, а там и долг по ипотеке, реализация залога и все, квартиры нет и еще должен остался. Кто связывался с приставами знает, что снятие ареста может затянуться на месяцы, а то и годы, приставы обычно телефонные трубки не берут, на обращения отвечают через месяц, а с короновирусом к некоторым и попасть нельзя. Но сумма по кредитке у меня не такая большая, так что проблем меньше. Сообщаю оператору, как кредит погашать, говорят в банкомате есть специальная кнопка погашение кредита, вот ее нажимаете и средства идут в обход ареста. Думаю класс молодцы и все такое. 05 мая внес очередной платеж по кредиту и узнаю, что мои деньги заблокированы по решению органа. Как это, ведь специально для этого аж целую программу придумали, в обход ареста, не тут то было. Ну и начался обзвон колл центра, общение с ботами и работниками банка через приложение, составили обращение на расследование, все что смогли. Вот что я узнал от сотрудников, возможно кому интересно: -информацию по кредитному счету банк обязан предоставлять по запросу приставам, -наложение ареста на кредитный счет это обязанность банка, -банк не списывает средства со счета, это делает пристав. И конечно же если банк сказал что есть способ погашать кредит, а он не работает это проблемы клиента, банк как пацан, как дал слово, так и забрал его (шутка), для такого поведения в жаргонном и матном словаре предусмотрены иные выражения. В общем не связывайтесь с альфа банком, это я еще не говорю про драконовские процентные ставки по кредиту, и некоторые пакостные способы просрочить льготный период.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-06T17:16:42+03:00
Уважаемый клиент, банк рассматривает изложенную в вашем отзыве ситуацию в рамках обращения A2105051060. Как только оно будет рассмотрено, вы получите уведомление. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка