Отказались закрыть счёт

06.05.2021 14:10
4301
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Привет 90ые. 04.05 обратился в банк с заявлением продлить карту (срок действия закончился, карту не перевыпустили, оповестить, что срок действия закончился забыли. Смски отправлять не умеют, звонить и отправлять уведомления тоже (на карту получаю стипендию и зарплату с 2013 года). После написания заявления в офисе - позвонили, отказали т.к не смогли найти договор, предложили сделать счёт личным с платным обслуживанием.  Отказался. 06.05 обратился в банк с  желанием  закрыть счет. Заявление принять отказались - технический сбой. Приходите сидите в очереди третий раз, а потом четвертый т.к оставшиеся средства на счёте могут перевести только на другой счет в Газпромбанке, по реквизитам не могут - технический сбой. Написал обращение и в нем заявление закрыть счет. В поддержке по телефону горячей линии  посоветовали "Обратитесь в другой банк" я вообще-то и хочу уйти в другой банк, закройте счёт и верните остаток по реквизитам. Дно уже пробито. Более ужасного обслуживания и количества технических ошибок на квадратный метр банка - не представить.  Сотрудники вежливые, но ничем помочь не могут, система
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-05-06T15:20:57+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка