Совокупность косяков при оформлении дебетовой карты

Отзыв будет длинным, поэтому заранее извиняюсь. Это раз. Два. Никаких претензий к операционистам в обоих отделениях банка (на Октябрьской и на Марксистской) у меня нет. Девушки профессионально делали свою работу и максимально старались мне помочь. Ну а теперь к делу. Захотел я оформить дебетовую карту Газпромбанк - Тройка. Почитал сайт. Увидел что карты выпускается в двух вариантах - персонализированная и неперсонализированная. Разумеется неперсонализированная должна выдаваться сразу, а персонализированная - изготавливаться какое-то время. Решил взять неперсонализированную. Но оказалось что в офисе ее нет.  Мне посоветовали обратиться на горячую линию чтобы узнать адреса офисов где есть такие карты. Косяк № 1. Прямо из офиса банка я позвонил на горячую линию. Меня довольно долго держали на линии, переключили на профильного специалиста, он также что-то долго выяснял а потом сказал, что такую информацию колл-центр не дает. Итого косяк в том что никто не знает кто же обладает нужной информацией. Далее. Спасибо девушкам из офиса на Октябрьской, нашли мне 1 неперсонализированную карту, оформили. В условиях указано что можно к ней оформить некоторое количество дополнительных карт, при этом их стоимость будет в 2 раза меньше. При попытке сделать это система показала, что стоимость любой дополнительной карты будет полной. Косяк № 2. Информация на сайте банка не соответствует реальности. Далее. Уже в другом отделении попытался оформить персонализированную карту. После долгих попыток мне сообщили (и вероятно это так и есть),  что такую карту персонализированной изготовить нельзя. Косяк № 3. Информация на сайте банка не соответствует реальности. Вот собственно и все. Итоговую оценку поставлю наверное "3", поскольку девушки в отделениях максимально мне помогли и сделали все возможное для решения задачи. Если представители банка дадут комментарии на написанный отзыв, а также поспособствуют оформлению мной карт, буду благодарен. Банк мне нравится, клиентом буду продолжать оставаться.