Проблема с ипотечным счетом

06.05.2021 22:25
2874
Оценка
5
Отзыв проверен
Была проблема с оплатой задолженности по военной ипотеке, которая сформировалась в результате ошибки управляющей компании по предоставлению ЖКХ. Судебное делопроизводство было передано на исполнение, в результате чего, сумму задолженности вычли из ипотечного счета, к которому я, как военнослужащий, физического доступа не имею. После определенных разбирательств с ФССП деньги были возвращены на личный счет, которые необходимо было переложить на ипотечный. Самостоятельно я этого сделать не смог, обратился к специалисту банка. Так же была вторая проблема, это то, что ипотеку оформляли в г.Хабаровске, а мои вопросы решал специалист из г. Санкт-Петербурга. При условии разницы во времени и невозможности моего личного присутсвия во многих вопросах мне оказали квалифицированную помощь и решили мой вопрос. В итоге деньги легли на ипотечный счет, долг по ипотеке был закрыт, меня вернули в текущий график без штрафных санкций от банка и от "Росвоенипотеки", выдали новый график, с действующими платежами, который запросили в офисе г.Хабаровска. Мне оказывала помощь К-ва Раиса, офис на проспекте Добролюбова,д.16
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-11T19:04:12+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании у сотрудницы Раисы подробнее.
Гвардия12345
2021-05-12T10:52:41+03:00
Грамотный и отзывчивый сотрудник.хороший специалист.Оперативно решает все поступившие задачи.На все вопросы дает обоснованный и понятный ответ,без применения непонятной терминологии.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-07T17:23:49+03:00
Добрый день, Гвардия12345! Признательны Вам за тёплые слова в адрес нашей коллеги. Искренне рады, что профессиональная работа Раисы помогла урегулировать сложившуюся ситуацию. Раиса всегда с большой ответственностью подходит к решению любых вопросов. Работу коллеги не оставим без внимания и обязательно передадим Вашу благодарность. Спасибо за высокую оценку. Мы уверены, что наше сотрудничество будет долгим и успешным! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю глубочаюшую Благодарность сотруднику банка службы поддержки Е-ой Маргарите. Она с вниманием выслушала мое обращение. Поддержала. Детально помогла разобраться с договором... Читать полностью

15.09.2026

Закладная

Оценка 5

Давно клиент банка, пользовалась ипотекой МТС Банка, закрыла ее уже давно, и все ни как не могла зайти в МФЦ и снять обременение, пришла в офис озвучила вопрос, а они мне идите в... Читать полностью

09.04.2026

Ликбез по приложению

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта зашла в МТС банк города Благовещенска на улице Калинина, 52 за оплатой ипотечного кредита, который был оформлен ещё 18 лет назад. Взяла талон, менеджер... Читать полностью

01.04.2026

Получение кредита!

Оценка 5

Добрый день!  обратилась в отделение по городу Воронеж к сотруднику Р-ва Мариэтта, осталась крайне довольна скоростью Подписания залоговой сделки и профессионализма сотрудника... Читать полностью

18.02.2025

Ипотека. Первоначальный взнос и какие есть ипотечные программы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность оператору горячей линии мтс банка Александру. Я вам звонила узнать об ипотеке в вашем банке. Она называется семейной до 30миллионов... Читать полностью

31.12.2024

Максимально понятно, быстро, и без скрытых навязанных услуг

Оценка 5

В июне 2024 года брал ипотечный кредит по программе семейная ипотека. Объект недвижимости планировался к покупке через переуступку прав по договору долевого участия в строительстве... Читать полностью

11.12.2024

Ипотечная ставка

Оценка 5

Написал в поддержку банка 12 ноября в 10:55. Я хотел взять ипотеку, но меня не устраивали проценты по ипотеке, я решил узнать как влияет страхование жизни заёмщика на процентную... Читать полностью

20.11.2024

Продукты банка