Отключение страхования по кредитке

06.05.2021 22:38
3032
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформлял себе кредитную карту альфы "100 дней без процентов" При заключении договора сказали, что обязательно заключается договор на страхование жизни, но потом его можно будет разорвать.  По итогу решил обратиться в чат с просьбой отключения.  30 апреля мне вначале сказали, что "Да можно отключить" Затем сказали "Что из-за технических проблем не могут отключить и надо лично в банк ехать и подписывать договор" В 21 то веке, когда многие операции подтверждаются по смс и в приложении (Куда доступ то может быть только у владельца карты) гоняют людей в банки для подписания бумажек и создания толпы. И самое забавное, что бот изначально говорит, что можно отключить страховку в приложении. Вы бы хоть шаблоны для бота поправили =) Во время второго обращения 7 мая мне сказали уже уверенно, что надо ехать в банк подписывать Так же что хотелось бы добавить по приложению и "избавлению от пластика" Никому не рекомендую использовать виртуалки Альфы. В приложении наблюдается регулярная проблема с тем, что CVV код виртуалки просто не получить. Поэтому если вы как и я используете ее лишь в бесконтактной оплате и не помните реквизиты то рискуете столкнуться с тем, что например надо оплатить интернет, а CVV кода нет. И курите бамбук и ждите
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-07T11:05:11+03:00
Уважаемый клиент, услуга страхования уже отключена от вашей карты, а ранее списанные денежные средства в полном объёме будут возвращены на ваш счёт в ближайшее время. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка