Телекард 2.0 не принимается к оплате досрочное погашение кредита

07.05.2021 12:50
4942
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Долгий период времени не могу досрочно выплачивать кредит через приложение Телекард 2.0. Всё это время программа просит выполнить эту операцию позднее и это длится месяцами. Обращаться каждый раз в офис не удобно. Общался со службой поддержки по телефону, писал в чат приложения Телекард 2.0, приходил в офис банка, результатов нет, банально извиняются и отрицают что в ГПБ установлен мораторий на досрочное погашение кредитных обязательств через данное приложение. Банк не особо стремится решать проблемы клиентов.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-05-07T17:25:26+03:00
Здравствуйте, Rom_ai! Нам жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Начали проверку по вашему вопросу. Вернемся с ответом, как только получим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Rom_ai
2021-05-08T11:25:05+03:00
Добрый день. Спасибо, команда экспертов, после обращения к Вам приложение работает корректно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка