Очень клиентоориентированный банк

07.05.2021 15:11
2831
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка (карта Халва) чуть больше полугода. Только хорошие впечатления. Банк честный. Сначала смотря на рекламу по тв думала что где-то должен быть подвох и обман. Но спустя пол года активного пользования картой могу точно сказать - обмана нет. Рассрочка это действительно рассрочка. Никаких % не начисляют. Всегда честный кэшбек. Если возникают сложности , то служба поддержки очень быстро их решает и всегда старается быть на стороне клиента. Буду с удовольствием продолжать пользоваться дальше и советовать другим
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-12T20:13:01+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о вопросах в которых помогала поддержка? 19.07.2021 Снимаем балл за проблему при начислении кешбэк и засчитываем оценку 4.
Ekaterina_p.v
2021-07-14T14:19:28+03:00
Здравствуйте. Я обращалась в поддержку по поводу блокировки карты на стороне департамента транспорта, тк платёж отменился банком как подозрительный. Мне помогли решить проблему, назвали необходимые данные и я смогла разблокировать карту. Так же было обращение по поводу кэш бек от магазина-партнера. В истории операций не отобразился магазин как партнёр и кэш бек не начислялся. После обращения в службу поддержки ошибку исправили, начислили потерянный кэш бек и добавили ещё бонусными баллами за причинённые неудобства
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-07T17:04:37+03:00
Уважаемая Екатерина! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка