Перелимит на дебетовой карте

08.05.2021 16:40
3370
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил дебетовую карту CASHBACK Mobile c как указано общим счетом с моим мобильным номером. Пополнял номер своего мобильного мелкими суммами, суммы отображалась как на счете телефона, так и на счете карты в приложении мтс банк. Всё было в порядке с этим. С 17.04.2021 по сегодняшний день я совершал по номеру карты несколько покупок. В итоге за покупки деньги списаны, это отображено как в личном кабинете банка мтс, так и в кабинете мобильного номера, но на каждую покупку через пару дней мне приходят в истории операций предоставления по кредиту! Но деньги-то уже с моего счета списаны были! И никакой кредит я не брал и не просил. В поддержке объясняют это перелимитом по карте и требуют оплатить задолженность ещё, да ещё и с пеней. Разберитесь с этим: куда списывались мои деньги, снимите с меня предоставления по кредиту и пени, которые вы начисляете.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-08T18:26:13+03:00
Здравствуйте, Nillson27! Взяли в работу Ваш отзыв. Разберемся в ситуации. На это потребуется некоторое время. Вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
DELETED
2021-05-25T23:35:15+03:00
Да, всё в порядке. Отсутствие долга и пени было ещё раз подтверждено в чате мтс банка. Спасибо за решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Мне понравилась карта

Оценка 5

Выбрала МТС-банк для переводов своей зарплаты, точнее начислений по моим сделкам на работе, потому что там условия хорошие и нет никаких комиссий и плат за обслуживание. Хорошо... Читать полностью

15.09.2026

Выгодная цена на связь МТС

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги для скидки на связь МТС 30% Акция эта конечно очень выгодная, особенно имея семейную группу,там скидка ещё больше получается. Карту оформил в доставку... Читать полностью

15.09.2026

Ставка на накопительный счет

Оценка 5

Карту МТС банка мне посоветовали оформить друзья, меня лично очень привлекла хорошая ставка 15.5% на накопительный счет. Карту заказал в доставку на мой домашний адрес на ун... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень выгодная связь

Оценка 5

Заказала для себя карту,чтобы оплачивать связь со скидкой. Получить ее через доставку мне было удобнее всего,до дома плюс она ещё и бесплатная. Мы утром 14 сентября созвонились с... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка