Позор банку, терминалы оплаты никчёмные

08.05.2021 20:45
3726
8
Оценка
1
Отзыв проверен
10 апреля 2021 Людмила А-на У. совершала поездку на автобусе яйва-березники в 10 часов, оплата по терминалу сбера с карты тинькофф и Райффайзен не прошла, пришлось оплачивать с карты Сбербанка.  Кондуктор выдала чек с суммой 120 руб. Вечером в 21 час 10 апреля пришло смс с номера 900 об Отказе в совершении операции. До 21 апреля на протяжении всего это времени приходило смс от 900 об отказе. Вопрос как мне выдали чек с суммой платежа 120 р., если в операции отказано?! 21 апреля, аллилуя, наконец то списали 120 руб, пришла смс с 900.  Деньги на карте все это время были! И вот 8 мая приходит смс о том, что покупка в сумме 120 р. Отказано в связи с отсутствием денежных средств. Звоню на 900 и выясняется, что 21 апреля за 10 апреля 120 р списали, не говоря ни слова спец блокирует карту, переключают на второго сотрудника,  и повторяют одно и тоже Сбербанк не виноват! Это перевозчик делает запрос. Уточните у него. Единственный раз решила оплатить проезд 120 о в автобусе и я не знаю своих поездок, вы о чем? Сбербанк! Проверь свои терминалы, они постоянно не работают! Не возможно с карт других банков оплачивать, у других банков нет ограничений! Не надо мне ля ля!  И все же в очередной раз убеждаюсь , что Сбербанк-позор. Только в сбере не проходят платежи, и списания происходят не раз.!  Так вот, если запрос делает перевозчик, то поступление ему, к стати на расчётный счет открытый в сбере, зачисляйте днём списания, то есть в моем случае 10 апреля. Чтобы бухгалтер понял, раз они там запросы делают!!!! (ИП л-ов максим В.) яйва. Проверьте наконец!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-14T16:06:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, кем приходитесь держателю карты?
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-08T22:04:01+03:00
Здравствуйте! Чтобы я могла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и контактный номер телефона держателя карты, по которой была оплата. В теме письма прошу указать "10506953 Banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка