Невыплата бонуса по акции "приведи друга"

08.05.2021 22:46
2718
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал дебетовую карту по ссылке друга 30.11.2020, активировал её и сделал первую покупку в тот же день. По условиям акции мне должны были начислять бонус 500р до 25 числа следующего месяца после первой покупки, а моему другу, если я выполню условия до 30.11.2020 1000р. Но до 25.12.2020 выплату я не получил, после чего обратился в поддержку мобильного приложения, там мне сказали что направили обращение куда-то и нужно ждать ответа. На сегодняшний день 08.05.2021, ответа почему бонус не был начислен, я так и не получил. Онлайн поддержка на протяжении более 4 месяцев просит меня подождать ответа на запрос и говорит что у них много обращений и моё обращение явно не приоритетное) Все условия программы я выполнил, но другу 1000р бонуса не пришла и я тоже ничего не получил и похоже не получу, т. к. банк не заинтересован в решении моей проблемы
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-11T15:30:08+03:00
Добрый день. Чтобы мы смогли провести проверку по описанной ситуации, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10506974 ) полные ФИО друга, по чьей ссылке вы оформили заказ карты, дату его рождения и мобильный номер телефона. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка