Обман со стороны сотрудников банка

09.05.2021 02:06

2769

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день, Я являюсь постоянным клиентом данного банка. При посещении офиса банка в городе Иваново, по адресу: ул. Богдана Хмельницкого, 7, осталось негативное впечатление от сотрудников данного отделения. Я вносил денежные средства через банкомат, ко мне подошла сотрудник банка К-ва Дина А. и обратилась по имени и отчеству, хотя я их не озвучивал (меня это очень удивило). Она сказала, что моя карта скоро заблокируется и мне необходимо переоформить ее на карту Халва. Срок моей карты истекает только через год. На мои вопросы сотрудник настояла на том, что это необходимо сделать прямо сейчас, она была настолько убедительна в своих высказываниях, что я отдал ей паспорт для проверки данных. Сотрудник оперативно распечатала заявление на выпуск карты Халва и протянула мне заявление заемщика. Но так как я сомневался, я обратился в чат поддержку Совкомбанка, где мне сообщили, что с моей картой все в порядке. Прошу обратить внимание, на данного сотрудника, который пытается впихнуть вам кредитный договор карты Халва. После, я проверил свою кредитную историю через интернет, а так же через личный кабинет банка, и выяснил что кредитный договор карты рассрочки все-таки был оформлен. Никаких документов я не подписывал. Я возмущен действиями сотрудников банка. Будьте бдительны и аккуратны при посещении данного офиса.

Совкомбанк

2021-05-11T19:29:18+03:00

Уважаемый Антон! Благодарим за обращение. По предоставленной Вами информации была проведена проверка, в результате которой установлено, что заявка на оформление карты "Халва" была сформирована с Вашего согласия. К сожалению, в процессе оформления, Вами было принято решение об отказе от завершения процедуры, в связи с чем счета были закрыты. На текущую дату информация в бюро кредитных историй направлена на актуализацию. Детальную работу со специалистами уже провели и приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Сожалеем, что возникла данная ситуация. Надеемся на Ваше понимание и уверены, что дальнейшее сотрудничество пройдет только в позитивном ключе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.24%

решено проблем

73 923

отзывов

72 915

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оценка5 user-256322013835 Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...

Совкомбанк

Отзыв user-664926429268 Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...

Совкомбанк

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов user-537926424544 Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...

Совкомбанк

Хорошее обслуживание премиум - класса user-787726407834 Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...

Совкомбанк

Подсказали как поменять код-пароль от приложения user-121216437789 7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...

Совкомбанк

Помощь в оформлении user-611214086696 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.

Совкомбанк

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки user-795519650191 Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...

Совкомбанк

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026