Оригинальное ПО Тинькофф Инвестиций

10.05.2021 17:54
7116
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Брокер ТИ по каким-то своим причинам не стал покупать лицензию на эталонный для российского рынка торговый терминал QUIK российского разработчика ARQA Technologies. У брокера Тинькофф Инвестиции свое собственное ПО - так называемый Терминал, который работает во всех браузерах на любых устройствах, но гарантирована работа только в последней версии браузера Google Chrome под Windows. До меня дошли слухи, что теперь этот Терминал работает и в браузере Safari под iOS. Год назад, лежа в больнице, не смог запустить этот Терминал в Safary. Также есть мобильное приложение, при чем доступный функционал мобильного приложения и Терминала различается. Впрочем, как и термины в приложении и в Терминале, обозначающие одинаковые процессы. Все работает через пень-колоду. Намедни, например, при срабатывании тейк-профита на продажу акций Лукойла и выставлении лимитной заявки получил странное уведомление от брокера «Цена LKON достигла 6199 руб, но биржа отменила заявку. Пожалуйста, продайте LKON в приложении.» Как, почему и на основании чего Мосбиржа 10 мая 2021 года могла отменить лимитную заявку в моменте получить ответ у брокера не удалось. В таких сложных торговых условиях мне помогал торговать мой персональный менеджер Н-ев Эренцен Анатольевич. За прошедшие полгода, когда Э.А. Н-ев консультировал меня по всем вопросам — начиная от особенностей работы весьма оригинального ПО Тинькофф Инвестиций, до рекомендаций по составлению моего портфеля, пояснений и рекомендаций в каких первичных размещениях акций действительно выгодно участвовать,  — мой портфель вырос на 30%, а его доходность составила 12%. Хочу отметить, что излишне формализированные скрипты ответов клиенту Эренцен Анатольевич доводит понятным человеческим языком. В целом несмотря на проблемы с работой оригинального ПО я доволен сотрудничеством с брокером Тинькофф Инвестиции и работой моего персонального менеджера Н-ва Э.А. Собираюсь и впредь держать и пополнять свой портфель в Тинькофф Инвестициях.
Т-Банк
Т-Банк
2021-05-11T19:25:03+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и развернуто поделились опытом взаимодействия с нами. Открыть наш терминал можно в любом браузере. При этом стабильно он может работать только в последней версии Google Chrome на ПК. Активно развиваем его и прислушиваемся к обратной связи, чтобы сделать его максимально удобным и функциональным. Тейк-профит, о котором идет речь, вы выставили 6 мая со следующими параметрами: Цена активации: 6 199 руб. Цена исполнения: 1 руб. Стоп сработал, но дочернюю заявку биржа отклонила, так как цена не соответствовала диапазону. На тот момент нижняя граница диапазона по Лукойл составляла 5 559,50 руб. Без внимания работу Эренцена не оставим. Передадим ваши слова, ему будет очень приятно :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативно помогли с сервисом Premium

Оценка 5

Хочу отметить оперативность сотрудника в чате!  Мне нужно было отключить сервис Premium, самостоятельно сделать я это не смог. Написал в онлайн поддержу в мобильном приложении... Читать полностью

16.09.2026

Помощь при смене программы лояльности

Оценка 5

15сентября обратилась в чат Т банка с просьбой поменять программу лояльности по кредитной карте с браво на платинум.Очень хотелось получать кешбек не баллами а рублями.Оператор... Читать полностью

16.09.2026

Общение с сотрудниками Т-банка в чате поддержки насчёт кэшбэка по операции

Оценка 5

08.09.2026г. я обратилась в чат поддержки Т-Банка с вопросом: почему мне не начислен кэшбэк 1% на сумму 107000руб., которую я оплатила 07.09.2026г. по карте Т-банка через терминал... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

возврат денег через Т-Банк.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом решения спорной ситуации по возврату денег с продавцом через Т-Банк. В июне 2026 года я совершила покупку в USmall. В результате получила товары... Читать полностью

15.09.2026

Плачу только картами Банка и вот почемуу

Оценка 5

Добрый день, Очень разочарована работой Банка. Много лет пользуюсь картой, сделала карты детям и мужу. В какой-то момент Банк стал блокировать автоплатежи, объясняя это... Читать полностью

15.09.2026

Возврат долга.

Оценка 5

Я написала в чат приложения Т банк 14.09.2026 в 9:43. На мою возникшую проблему о "возврате долга" откликнулся Дмитрий. Специалист все разложил по местам, объяснил как действовать... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка