"Где карту получали - туда и идите"

Оформляя пакет услуг "Золотой", я был практически уверен, что широко известный мем, вынесенный в заголовок, остался в прошлом. Но оказалось, что это "немного" не так. Начитавшись на сайте про привилегии пакета услуг "Золотой", я решил его оформить. Как любой "современный" клиент, я подключил пакет через СберОнлайн. Удобно же! После оформления, соответствененно,  захотелось получить обещанные золотые карты. Ну хотя бы одну. Выбираю в приложении "золотую карту" - а мне указывается цена в 3000 руб. в год. Думаю, что-то тут не так. Может просто ошибка в приложении? Обращаюсь в службу поддержки. И получаю феерический ответ: в приложении всё верно, т.к. через приложение вы выпускаете просто личную карту. А чтобы заказать выпуск золотой карты в рамках пакета, вам нужно [b]обратиться в офис того территориального банка, где вы открывали пакет услуг. [/b]Открывали онлайн? Ничего страшного, регион открытия пакета привязывается к региону открытия карты, по которой я давал вход в приложение. Что, правда? я десяток лет назад оформлял Сбербанк Онлайн, после этого несколько раз менял регион временной регистрации - а регион Сбербанк Онлайн у меня ещё тот старый? (я кстати не уверен, что оформлял Сбербанк Онлайн по карте, выпущенной в Московской области, так что эта информация также вызывает сомнения). Ну а на вопрос про смену региона открытия мне предложили закрыть пакет услуг в том регионе, где он был открыт (пусть и дистанционно), и открыть в новом (т.е. идти ногами в отделение - ведь через Сбер Онлайн он опять откроется "не там"). Ну и плюс обязательная комиссия в 500 руб., т.к. пакет закрывается в течение двух бесплатных месяцев. И ничего, что у меня в Сбербанк Онлайн пара карт, и обе выпущены в Рязанском регионе? Ваш регион - Московская область и точка. Может всё-таки есть возможность получить обещанные золотые карты в Рязани? Ну или хотя бы перенести регион открытия пакета "Золотой" в Рязань без посещений отделений и операций открытия/закрытия/оплаты комиссии? В ближайшее время я точно не смогу посетить Московскую область для оформления карты (а потом ведь её и забрать надо!) Надеюсь, что этот пост появился из-за некомпетентности сотрудника, дававшего мне консультацию, и тот самый мем "где карту получали - туда и идите" так и останется шуткой из "того Сбера, который был до трансформации". А то получается, что "вы пакет-то оформляйте, только вот воспользоваться всеми его преимуществами просто так вам не удастся".