Продукты банка

10.05.2021 23:56

2740

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Хотелось бы оставить свой отзыв по использованию продуктов банка Тинькофф банк. За то время пока я являюсь клиентом банка, я испытываю только положительные эмоции. Во-первых, меня поражает клиентоориентированность банка и его сотрудников. По-моему опыту ещё не было таких ситуаций, когда банк не шёл мне на встречу. Напротив, во всех случаях сотрудники проявляли лояльность и интерес к клиенту. На мой взгляд, это достаточно ценное качество при общении. Во-вторых, бонусная программа или кэшбэк. Постоянно обновляемый список предложений, по которым можно получить повышенный кэшбэк. Постоянные акции в виде "страховок от плохой погоды, гелев для душа на 8 марта и тд". Это всё мелочи, но тем не менее приятный бонус. В-третьих, быстрота изготовления карты и скорость её доставки. Где бы ты не находился, тебе практически всегда привезут карту в назначенное Тобой время. Это, пожалуй, самые большие плюсы, которые хотелось выделить. В качестве пожеланий, хотелось бы, чтобы кэшбэк немного "подкрутили" ). Например, начисление кэшбэк было бы абсолютно со всей суммы, а не с той, которая кратна 100 р. И идеально, если бы вернули обратно совместное начисление кэшбэк по выбранной категории и спецпредложениям. Ну это только пожелание). В остальном, как я ранее писал, мне моё общение с банком более чем устраивает. Он меня ещё ни разу не подвёл. И уж поверьте, мне есть с чем сравнивать.

Администратор народного рейтинга

2021-05-14T14:48:00+03:00

Спасибо за отзыв. Вы пишете: «По-моему опыту ещё не было таких ситуаций, когда банк не шёл мне на встречу.», — пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания.

kuzy_serge

2021-05-14T22:27:05+03:00

Добрый день. Таких примеров достаточно много. Например, выплата бонуса по акции. Изначально неправильно перешёл по ссылке акции, после чего написал в чат и бонус был выплачен. Выплата кэшбэка после подключения спецпредложения. Сотрудники банка всегда шли на встречу при обращении в чате, когда оплата в торговом зале или ресторане проходила не по тем категориям, по которым были выбраны категории повышенного кэшбэка. Разумеется, я прикладывал доказательства в виде чеков. Поэтому могу с полной уверенностью сказать, что Тинькофф банк и сотрудники в чате, которые помогали мне решать проблему, абсолютно всегда решали вопросы максимально быстро и качественно. У друзей, тех кто тоже переходили на обслуживание в этот банк по моей рекомендации, совершенно такие же впечатления при решении вопросов. Всегда всё чётко и максимально быстро.

Т-Банк

2021-05-13T07:56:50+03:00

Здравствуйте! Мы приветствуем любую обратную связь :) Обязательно рассмотрим ваши предложения и постараемся учесть. Спасибо, что помогаете делать наш сервис лучше!

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,47

средняя оценка

25.2%

решено проблем

32 952

отзывов

32 768

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс user-329720145559 Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...

Т-Банк

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила user-619415161547 8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...

Т-Банк

Получение кешбека user-50028840121 Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...

Т-Банк

Закрытие накопительного счета user-450318483072 Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...

Т-Банк

Благодарность 🙏🏻 user-516026472687 16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...

Т-Банк

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно user-794325260914 Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...

Т-Банк

Помогли установить пин код на виртуальную карту user-725219982118 Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...

Т-Банк

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Все отзывы