Нет информации в смс

11.05.2021 00:19
2977
Оценка
2
Отзыв проверен
При попытке оплатить коммунальный платеж списалась другая сумма из предложенных в он-лайн банке.  Естественно, ее никто не вернет. У меня вопрос к разработчикам в этом банке, почему нет ни единой информации в смс с кодом о самой операции? Просто "Не сообщайте этот код никому" и код.  Ни сумму, ни комиссии, ни за что платеж - нет!  В других банках это есть, и пользователь четко видит сумму платежа и уже потом вводит код. А так списали сумму и доказывай что другое нажимал на клавиатуре.  Просьба доработать этот момент,  чтобы люди не теряли деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-14T13:04:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 24.05.2021 Оценку засчитываем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-05-17T15:01:27+03:00
Уважаемый клиент! Приносим вам извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. Информация доведена до сведения технической поддержки, проводятся мероприятия для исключения подобных ситуаций в будущем. По вопросу возврата денежных средств или учета оплаченной суммы в счет будущих периодов рекомендуем обратиться к получателю платежа. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
29.06%
решено проблем
5 804
отзывов
5 712
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Мой доход

Оценка 5

Наступил сентябрь, и скоро прилетит птица счастья от налоговой, где будет сумма, которую нужно заплатить. Чтобы не очень удивляться, позвонила 26 августа в 7.05 на горячую линию... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка