Банк МТС - БОЛОТО

11.05.2021 10:07
2557
2
Оценка
1
Отзыв проверен
28 апреля 2021 года я обратился в отделение банка МТС на ул. Мясницкая, д. 11 с просьбой о выдаче мне дебетовой карты (МИР). У меня сняли скан моего паспорта и пообещали выпустить карту в срок 2-3 дня. Пообещали прислать СМС по готовности карты. Общение было вежливым и доброжелательным. Ждал 3 дня. 04 мая 2021 года. СМС от банка не поступило. Звонков от них нет. Звоню сам. Со слов оператора, выясняется что сотрудник банка ошибся. Срок изготовления ДЕБЕТОВОЙ карты - 5 рабочих дней, а не 2-3 дня.  Срок 5 рабочих дней истёк. Я продолжаю ждать от банка МТС обещанного ими СМС, звонка. Тишина.  11 мая 2021 года. Вновь звоню на горячую линию банка МТС. Составляем обращение в банк МТС, №9717038. Получаю СМС: " СРЕДНИЙ срок ответа 5 дней" Подытожим. Сотрудник банка МТС, назвавший срок изготовления дебетовой карты 2-3 дня - ошибается. Сотрудник call центра банка МТС, назвавший срок изготовления дебетовой карты 5 рабочих дней - вновь ошибается. После составления обращения в банк МТС (№9717038), срок изготовления обыкновенной, дебетовой карты, растянулся на неопределенный срок. Поскольку в СМС срок ответа указан также неопределенно: " СРЕДНИЙ срок ответа 5 дней" По моему мнению, банк МТС, занимающий в данный момент 15 место в Народном Рейтинге банков, должен находиться на гораздо более низком месте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-14T11:14:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-11T10:36:14+03:00
Здравствуйте! Мы проверим детали Вашей ситуации. Через некоторое время вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Мне понравилась карта

Оценка 5

Выбрала МТС-банк для переводов своей зарплаты, точнее начислений по моим сделкам на работе, потому что там условия хорошие и нет никаких комиссий и плат за обслуживание. Хорошо... Читать полностью

15.09.2026

Выгодная цена на связь МТС

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги для скидки на связь МТС 30% Акция эта конечно очень выгодная, особенно имея семейную группу,там скидка ещё больше получается. Карту оформил в доставку... Читать полностью

15.09.2026

Ставка на накопительный счет

Оценка 5

Карту МТС банка мне посоветовали оформить друзья, меня лично очень привлекла хорошая ставка 15.5% на накопительный счет. Карту заказал в доставку на мой домашний адрес на ун... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень выгодная связь

Оценка 5

Заказала для себя карту,чтобы оплачивать связь со скидкой. Получить ее через доставку мне было удобнее всего,до дома плюс она ещё и бесплатная. Мы утром 14 сентября созвонились с... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка