Первоклассная лояльность

Всем привет!  Начну с того, что банком пользуюсь довольно долго. Кредитная карта 100 дней ни раз выручала. Льготный период действительно 100 настоящих дней, нужно раз в месяц лишь вносить мин. платеж. Начинается грейс с момента покупки, что очень удобно. По мне - вообще лучшее предложение из доступных на рынке. Из дебетовок пользуюсь АльфаТревел. За покупки по карте копятся мили, которые ты потом тратишь, внимание, не только на Авиа, но ещё и на жд и отели. Меня подкупило то, что можно милями частично билет оплатить. Например, у тебя накоплено 1000 миль, а билет стоит 2000 рублей. Ты на сайте альфа тревел просто выбираешь частичную оплату, 1000 миль списываются, а 1000 ты платишь уже из своего кармана. Круто что это вообще возможно и это просто разрывная фича. А теперь о ситуации, которая побудила меня написать этот отзыв. Сегодня на утро у меня было накоплено под 2000 миль. Нужно было купить билет Нижний - Мск. На альфа-тревел нашёл билет за 1781 рубль. Ну думаю, отлично. Миль хватит, чтобы бесплатно полететь. Все оформил и обнаружил что ошибся! Купил билет в обратном направлении (не нижний - мск, а мск- нижний). Позвонил в Авиакомпанию. Там сообщили что обмены, возвраты и тд - все платно. И по ценам выходит дороже, чем стоимость самого билета. Собрав остатки надежды в кулак, я обратился на линию поддержки в АльфаТревел. Мне сказали, что так как билет оформлен сегодня - они готовы мне в виде исключения начислить сумму билета обратно, за исключеним сервисного сбора в 1000 рублей. Ну, думаю, дай обнаглею и попрошу отменить сервисный сбор на первый раз. Мне предложили написать обращение через ЛК АльфаТревел, что я и сделал. По почте мне также сообщили что вернут 781 милю, а остальное - сервисный сбор. НО, после того как я попросил ещё раз, сотрудник Майя согласовала для меня возврат полной суммы миль! Все 1781 миля, которые я потратил на билет вернули мне на счёт. Все это буквально спустя 2 часа с первого обращения.  Итог: Купил билет на Альфе и сам ошибся, Авиакомпания в возврате/обмене не помогла, а Альфа из своего кармана вернул мне сумму миль ПОЛНОСТЬЮ! Со своей стороны выражаю огромную благодарность за скорость и лояльность! Банк однозначно рекомендую. Берите связку 100 дней кредитку и АльфаТревел дебетовку и будет вам счастье.