Мобильный банк подключается через, кхм..., не подключается

11.05.2021 22:10
3512
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.05.2021 пыталась подключить мобильный банк к дебетовой карте. Мобильное приложение: ошибка. Колл-центр: если не можете вспомнить, к какому номер телефона привязана карта - не скажем, в чем проблема именно у вас.  Хотя вы только что назвали ФИО, дату рождения и паспортные данные. Но вот 4 простых способа подключить мобильный банк. Банкомат: активирую карту, вылазит бумажка с логином. Для привязки использую текущую рабочую SIM-карту, потому что ни рабочий, ни личный мобильный, названный ранее сотруднику КЦ, почему-то не подходят. Колл-центр-2: пароль придет по SMS в течение 10 минут. Если не придет - попробуйте зарегистрироваться самостоятельно в мобильном приложении. Пароль: не приходит никогда. Мобильное приложение: (услуга 3DS сегодня также в банкомате была подключена. За то, что ее нужно подключать самостоятельно, - банку отдельный привет) "В настоящее время информация недоступна, попробуйте позже". Колл-центр-3: "Идите в отделение. Что конкретно у вас сломалось - не знаем. Почему факт, что единственный способ решения проблемы - личное обращение, не сообщили во время предыдущих обращений - мы не можем комментировать действия других сотрудников". Господа, вы не очень.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-05-12T12:20:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. По факту поступления обращения с Вами установлен телефонный контакт, в ходе которого достигнута договоренность о визите в офис Банка для подключения системы дистанционного банковского облуживания. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. С уважением, АО «Россельхозбанк»
NataliaSchch
2021-06-24T15:56:42+03:00
Спасибо за обратную связь. Жаль, что не получилось воспользоваться нужной услугой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка