Мелкие обманщики

12.05.2021 00:51
3060
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в МКБ за кредитом. В кредите отказали, но тут никаких претензий. Еще на стадии оформления заявки выдали две карты - кредитную с лимитом 30 тысяч и дебетовую - для погашения кредита. Упросили поставить модильное приложение - мол, без этого "не пройдем на следующий этап". Для якобы "привязки карты" прислали СМС_код. По факту - активировали кредитку. Ну, этот мелкий... мелкий обман я заметил, но простил. Итак - в кредите отказано, но есть кредитная карта. Якобы бесплатная в обслуживании. Перевел на кредитку с другой карты 125 р и заплатл с кредитки 100 р. за связь. Ура, - работает как дебетовая. Перевел на нее через пару дней 400 рублей. Попробовал несколько раз списать с нее 200 р., но не выходит -"банк отказал в связи с отсутствием средств". Но, в мобильном приложении баланс кредитной карты +425 рублей. звоню в банк. И, в итоге выясняется, что при активации карты есть комиссия 490 рублей. Итак: 1. несмотря на то, что в мобильном приложении карта числиться кредитной, по факту это дебетовая карта. Как я должен был об этом узнать - пояснить мне не смогли 2. есть комиссия за активацию карты, о которой никто ни слова не сказал (к слову, менеджер - Давид, отделение на м. Международная, Санкт-Петербург) 3. в приложении у меня есть 425 р, а по факту - это я уже должен банку 65 р 4.  сама карта принципиально была активирована с помощью обмана. Такие мелкие пакости ради 490 рублей? В наше-то время от довольно известного банка? У меня не так много сотрудников, но ни один из них не возьмет кредит в этом банке. А, не дай бог, возьмет и просрочит - никакой помощи банку по возврату кредита не будет в принципе. А прибыль в 425 рублей банк может отпраздновать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-12T12:54:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-05-28T15:04:01+03:00
Уважаемый клиент! В результате проверки установлено, что в процессе оформления заявки на кредит вам действительно была предложена карта, на которую может быть установлен кредитный лимит в случае принятия положительного решения по заявке. Поясним, что установка мобильного приложения и активация карты не является обязательным условием для рассмотрения заявления на предоставление кредита. Приносим вам извинения за данную ситуацию. Информация доведена до сведения руководителя сотрудника, приняты необходимые меры. В связи с тем, что по основной кредитной заявке поступило отрицательное решение, и лимит кредитования также не был одобрен, выданная вам карта осталась в качестве дебетовой. Тарифами банка предусмотрена комиссия за активацию карточного продукта в размере 499 рублей. Для получения денежных средств и закрытия картсчета рекомендуем вам обратиться в отделение банка для оформления соответствующего заявления в рабочие дни с 10:00 до 18:00, в пятницу и предпраздничные дни – с 10:00 до 16:45. Дополнительно информируем, что по вашей карте действует услуга смс-информирования. Во избежание списания комиссии 01.06.2021 рекомендуем отключить услугу одним из способов: в веб-версии МКБ Онлайн https://online.mkb.ru/ , через чат в мобильном приложении, при обращении в контакт-центр (по номеру 8800100488 ) или в офисе банка. К сожалению, руководителю офиса «Международный» не удалось связаться с вами при помощи звонка на предоставленный контактный номер телефона для урегулирования ситуации. Выражаем надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
29.06%
решено проблем
5 804
отзывов
5 712
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Очень душевное и качественное обслуживание

Оценка 5

Я, Копырин Владимир Александрович, обращался 06.09.2026 года в 16:26 в ДО Рязанский проспект с просьбой закрыть очень старую, но действующую по сей день кредитную карту. Очереди в... Читать полностью

06.09.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка