Наталья Сергеевна, привет

12.05.2021 00:58
4355
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Ситуация произошла следующая: придя в отделение с целью снять наличные деньги с личной карты и по просьбе бабушки снять ее пенсию, специалист видимо не зная этикета, грубо со мной общалась, когда я приложила карточку сбера и увидев, что я отношусь к клиентам Сбербанк премьер, ее лицо и интонация в голосе сразу поменялась, чем вызвало негодование у меня в плане лицемерия. То есть к «обычным» клиентам можно по хамски относится, а увидев заветных два слова маска меняется в секунду. Консультант стала спрашивать причину снятия средств с личной карты так как сумма была немаленький, в целях безопасности. Я ответила, что снимаю средства по собственному желанию и не с какими мошенниками разговоров по телефону не вела. Услышав мой ответ, консультант стала звать некую «Наталья Сергеевну», видимо своего «босса». Подходит Н.С. И с хамской интонацией обращается ко мне «Ну говорите честно зачем вам деньги и кому вы их собираетесь отправлять». Я в шоке от подобного отношения отвечаю, что во первых это мое личное дело что я буду делать с деньгами и во вторых я ответила уже на поставленный вопрос. Она что Наталья Сергеевна разворачивается и в след отвечает  «Да мне вообще параллельно, снимай ее деньги». честно сказать желания работать с этим банком все меньше и меньше. Хотя мой личный менеджер Светлана, которая работает в этом же отделении, просто сама вежливость и шикарный работник.  А «Наталье Сергеевне» желаю пройти курс по работе с клиентами, и быть добрее к клиентам.
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-12T11:33:13+03:00
Здравствуйте! Мне нужно время, чтобы проверить. Вернусь к вам до 24.05.2021 г. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка