Газпромбанк

Навязывание услуг

12.05.2021 09:59
3710
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Мной было взято рефинансирование кредита в Газпромбанке  07.04.2021г. Сказали что у меня кредит под 6.9%. Когда пришла домой посчитала, а оказалось под 13.9%. Пришла в банк, чтобы взять чеки об оплате страховки, и спросила у консультанта, а если я верну страховку сколько у меня процентная ставка будет, она мне ответила 13.9, а в чем смысл тогда этой страховки, если процентная ставка такая и есть. А никакие 6.9%. Вводят в заблуждение людей. При этом была приплюсованна страховка, ну я её вернула без проблем. В течение 14 дней, подала документы.  Но меня ещё вот что поразило и привело в шок. Мне приплюсовали к кредиту, ещё 2 сертификата на ЕЮС (европейская юридическая служба). Я естественно тоже решила от неё отказаться. Но не так просто это все оказалось. Документы им отправила по почте и на электронную почту. И все на этом тишина. Ни ответа от них ни звонка ни денег. 16 мая будет 30 дней, у них возврат денег в течение 30 дней. Дозвониться до них не возможно. Говорят все специалисты заняты ждите вам перезвонят и не перезванивают. Обманываю клиентов. Я сколько должна ждать неделями. Ещё и трубки бросают. Когда я начинаю возмущаться. Это что за отношение к клиентам.  У меня все разговоры записаны. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне деньги. Или в таком случае мне придётся обратиться в суд.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-05-12T17:31:33+03:00
Здравствуйте, Nastyasd3! Начали проверку по вашему вопросу. Получим результат и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Спасибо за лояльность! Лучшие условия реструктуризации

Оценка 5

Оставляю положительный отзыв о процедуре реструктуризации в Газпромбанке. В связи с потерей работы я не могу вносить платежи по кредиту в прежнем размере. Чтобы избежать... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка