Банкомат отключился

12.05.2021 11:11
2676
Оценка
1
Отзыв проверен
Заезжала в Шолохово, на Дмитровском шоссе в Подмосковье, в тц Каштановая Роща, там стоит этот злосчастный банкомат Альфабанка. Мне нужно было положить деньги на карту. Когда я вставила в него карту и деньги, он просто отключился! Я минут 10 ждала, банкомат перегружался, выключался. Выдал мне карту обратно. А деньги нет, естественно! Ни чека, ничего! Я минут 15 дозванивалась в Альфабанк, объяснила проблему, ничем мне они не помогли, сказали ждите возможно в течении 2 дней деньги зачислятся. Придётся ехать в офис банка, буду писать заявления, не оставлю это так! Хочу свои деньги обратно!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-13T11:57:07+03:00
Добрый день. Вам была предоставлена корректная консультация в телефонном центре. Если прошло 2 рабочих дня и денежные средства не поступили, то вам необходимо обратиться в телефонный центр повторно для составления обращения. На текущий момент от вас в банке не зафиксировано обращение по описанной ситуации. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка