Не отдают мою зарплатную карту

5.04.2021 года,прибыл в офис банка (отделение) для перевыпуска зарплатной карты,девушка настаивала,что мне якобы должна выдать новую карту организация,потому что я являюсь сотрудником организации и карта бессрочная,объяснив это тем,что мне выдали карту на работе,где я сейчас работаю(карту я выпускал сам,работодатель мне её не выдавал) Стала на меня наезжать,что вы такой глупый и не понимаете,что она сама перевыпустится по окончанию срока действия,в ходе диалога,стала меня расспрашивать"кто это у вас также это делал в отделе?"ну я и назвал своего знакомого (он получал не в этом отделении,а в другом,проблем никаких не было) сотрудница зашла в его карту (без его ведома) стала смотреть его операции и делал ли он такую операцию как я,она в этом убедилась и сказала"чтобы вы успокоились,я сделаю вам перевыпуск карты",а почему я должен быть спокоен,если я пришёл перевыпускать свою же карту которую мне работодатель не выдавал?! В общем распечатал сотрудник банка мне заявление о перевыпуске карты,я его подписал и в конце я узнал,на этот же адрес мне нужно придти,чтобы забрать карту,на что мне отчётливо ответили "ДА!" Прошло больше 20 дней,решил зайти в мобильный банк,смотрю старая карта моя заблокирована,новая уже активирована,в конце апреля я перевел с неё незначительную сумму себе на другую карту,все нормально (уведомлений каких-либо не было,что приходите забирайте карту,она готова) я стал ждать (во всех адекватных банках уведомляют,о перевыпуске карты и т.д) 4.05.2021 захожу в мобильный банк,и вижу,что мои все карты заблокированы,звоню в колл центр,мне девушка стала грубым тоном объяснять,что карта моя находиться уже у моего работодателя(каким она способом там оказалась не понятно)в течении 5 минут мне доказывала мою не правоту,что я такой тупой и ничего не понимаю, на след день 5.05.2021 поехал  снова в это же отделение банка,девушка стала искать мою карту,сказала что карта (зарплатная) находится в главном офисе банка(на Горького,точный адрес не знаю),я стал объяснять,что когда перевыпускал карту,назвали мне адрес Коминтерна 174 и приходить мне сюда,чтобы её забрать,я сказал чтобы мне её перенаправили обратно в этот офис,где я её перевыпускал 8.05.2021 года звоню снова в колл центр,чтобы узнать где моя ЗАРПЛАТНАЯ карта,на что она мне ответила она находится на Коминтерна 174,я сказал хорошо и сказали что они работают только 10.05.2021. 10.05.2021 год,прибываю снова в этот же банк, снова дал документы, девушка стала проверять,где моя карта,говорит"А у вас здесь только КРЕДИТНАЯ карта"что меня шокировало,я спрашиваю какая ещё кредитная карта?ничего внятного она толком ответить не смогла"ну это,она по программе у вас зарплатной карты"я спрашиваю,почему я о ней узнаю спустя 3 года пользованием вашей карты? я говорю,карта тогда моя зарплатная где?"снова тот же ответ,что она на Горького. В общем стала гаркать на меня как коршун на цыплёнка,что типа что вы сюда ходите, оставил жалобу письменную на этот филиал узнал у неё в конце, когда мне узнать, где моя карта, сказали мне что в течении 2-х дней позвоните. 12.05.2021 года звоню снова в колл центр,девушка мне говорит,что моя карта уже каким-то образом находиться в организации,что узнайте,она должна лежать в бухгалтерии или у кадровика. Звоню на работу, говорю так и так, мне банк говорит, что карта моя лежит в отделе, кадровик сходил в бухгалтерию, бухгалтер сказал, что карты к нам вообще не приносят и за последнее время карт вообще не было и не будет.