Обман по возврату средств на карту после отказа от сбердевайса

12.05.2021 15:15
3733
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем привет! У меня уже просто крик души! Сделала заказ через сбербанк онлайн на данный сбердевайс, но неверно указала адрес доставки. После звонка в центр логистики изменить адрес, мне сказали, что переадресацию не делают и что надо оформлять отказ. Хорошо, отказ оформили. Меня заверили, что возврат суммы поступит на карту в течении 10 дней. Отказ был оформлен 16.04.2021 года. Сейчас, на минуточку, уже 12.05.2021!!! В контактном центре меня пуляют от одного специалиста к другому. Денег мне, соответственно, не вернули. На данный момент хочу написать написать заявления в полицию и прокуратуру по факту мошенничества. Жалобу в ЦБ РФ уже написала. Пусть сумма и не маленькая, но это уже дело принципа. Я уже просто устала от этих завтраков и обещаний, что обращение на рассмотрении. Сначала до 14.05.2021,сейчач мне пишут, что скорее всего будет продление рассмотрения. Надоела уже ложь и вранье от сбербанка.
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-13T00:03:39+03:00
Добрый день! Я все детально проверю и вернусь с результатом. С уважением, Мария Александрова Сбер
user7439603
2021-05-14T04:30:37+03:00
После написания здесь отзыва деньги очень оперативно вернулись. Спасибо! Еще бы мой потерянный перевод так же быстро вернулся, который был еще в августе 2020 года и до нового года меня сбербанк, вернее сотрудники кормили жалобами и продлением моего обращения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка