Самое плохое обслуживание по премиальной карте

12.05.2021 22:59
3562
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживание по премиальной карте, которое хуже во много раз, чем обслуживание по любой бесплатной стандартной карте. 1. ждёшь на горячей линии по 10 минут пока ответят, потом сто раз спросят личные данные, после этого в чем проблема, а после этого только переключают на менеджера по работе с премиальными клиентами, где надо все повторять по второму кругу!!!! могут переключить и на третьего человека, ведь на каждый вопрос свой профильный специалист!!! в итоге любой вопрос это 15 минут на телефоне!!! позор!!! 2. поступил возврат от магазина, покупка была по этой же карте, на неё же через несколько дней возврат. У любого нормального банка деньги приходят и зачисляются на следующий день. У газпрома сначала подожди 5 дней!!! потом деньги зачисляют на счёт карты, но не на карту, а потом тебе выносят мозг и каждый день называют разные сроки зачисления уже на карту !!! на данный момент прошло уже 2 суток, как такое возможно в нормальном банке понять невозможно!!!  За этот весь неадекват списывают с карты 5000 р хотя это не примиум карта а какой-то позор!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-05-13T16:42:51+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Скоро вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка