Проблемы с зарплатной картой

12.05.2021 23:01
2773
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне выдали зарплатную карту, несколько дней не могла установить пин-код, ни по телефону, ни через приложение. Обратилась в банк за помощью, зарегистрировали заявку SR00432488 и тишина, после долгих попыток выяснить что же с моей картой банк через неделю прислал сообщение: "Спасибо за ожидание. По Ваше заявке поступил ответ. Вам необходимо перевыпустить данную карту, так как по заявке на эту карту пришел отказ банка." Почему я должна тратить свои нервы и время (карта готовиться 20 дней!) из-за технических проблем банка? Почему нельзя было выдать сразу "нормальную" карту? И не случиться ли такое же с перевыпущенной Спасибо! осталась на 1,5 месяца без з/п из-за вас, дорогой МТС Банк!
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-13T08:33:34+03:00
Здравствуйте, Nataly1900! Уточняем информацию по карте. С уважением, МТС Банк
Nataly1900
2021-05-14T08:37:48+03:00
Рада, что МТС-банк нашёл возможность оперативно решить мою проблему после отзыва на banki.ru. Надеюсь больше не будет проблем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка