Тинькофф Перекресток - ужасная коллаборация

У магазина Перекресток есть их фирменная бонусная карта, которая начисляет 1 балл с каждых 10-ти рублей суммы покупки. Тинькофф-банк предложил свою - Тинькофф Перекресток - по которой должно происходить начисление 5 баллов с каждых 10 рублей покупки. Т.е. пятикратная выгода. Чуть больше года пользовался этой картой и не понял "фишки". Потому в марте уже 2021 решил отказаться от нее. Однако продолжительная беседа с менеджером переубедила меня - когда я был уже в шаге от... Выяснилось, что все это время я неверно понимал принцип работы карты. Мне объяснили, приподнастроили... Я был так счастлив, что на радостях написал положительный отзыв по результату того общения. Спустя месяц я решил взглянуть, как там зачисляются мои баллы. Все-таки я стал клиентом еще одного сервиса, совершаю денежные траты через специальную карту, благодаря чему Банк зарабатывает. А мне обещали, что будут зачислять баллов в пять раз больше. И вижу я, что ничего этого нет! Только 1 балл с каждых 10 руб., как у собственной карты Перекрестка. Тогда зачем я пользуюсь от Тинькофф? Я позвонил в поддержку, желая разобраться - вдруг я что-то неправильно понял. Но нет, мне опять подтвердили, что должно быть 5 баллов с каждых 10 рублей покупки. Сформировали задачу, отправили. Разобрались. Закинули мне недостающие баллы. Сказали, что теперь все будет хорошо. Через неделю смотрю в приложении Перекресток историю покупок - нет, все опять не хорошо. Вновь продолжительный разговор с менеджером. Выяснили, что по какой-то причине в банке видят правильные цифры, те самые пятикратные. А вот мне баллы доступны совсем другие. Опять сделали задачу. Все подробно расписали. Больше недели разбирались. Ответили. Разобрались. Теперь точно все будет хорошо. "Точно?" - спрашиваю я, - "вы перепроверили?" Да, мол, теперь все работает корректно.  Массаракш, нет! Почти месяц я то и делаю, что шлю повторные обращения. Делаю скриншоты. Они бесконечно рассматриваются, обещанные сроки реализации сдвигаются. По завершению дают одни и те же ответы на разный лад: "Теперь все работает", "Работает все теперь", "Теперь-то работает все". А результат все тот же.  Выглядит так, что единственная задача у каждого сотрудника во всей цепи - это отфутболить поскорее со своей "станции". Обращение закрывается прежде, чем кто-то убедится, что ошибка устранена.  Я лишь узнаю, что теперь-то все хорошо. Проверяю. И заново пишу в чат. Ирония в том, что баллы превращаются в реальные рубли в ничтожном количестве. Вся эта бонусная программа - милая забава, позволяющая раз в неделю осчастливиться сэкономленным 100 рублям. Сил и времени на общение с поддержкой я трачу несоизмеримо больше. Однако я хочу, чтобы обещания держались, работа добросовестно выполнялась.  Потому, говорю в четвертый раз - Тинькофф Банк, Ваша кредитная карта Перекресток работает некорректно. Замечательно, что любой сотрудник банка может увидеть у себя на мониторе правильное начисление моих баллов. Однако я хочу их видеть и у себя тоже, хочу пользоваться ими - в том объеме, в котором они должны быть. Как вы мне сами и обещали.  Я сегодня в очередной раз написал в поддержку. И заодно делаю этот отзыв. Подозреваю, что без него начисление баллов мне не починят. Разберитесь, пожалуйста.