Досрочное полное погашение ипотеки и закладная

13.05.2021 14:04
4234
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 16.02.2021 г. я полностью погасила обязательства по ипотечному договору № 0***-ИП/17 от 02.03.2017 г. В договоре указано, что в течении 14 календарных дней после полного погашения ипотеки, банк должен вернуть закладную для снятия залога. 01.03.2021 г. в офисе ГПБ на м. " Октябрьское Поле" мной было написано заявление на получение закладной. Специалист банка заверила меня, что через две недели после этого я получу смс- уведомление о готовности документов , и смогу подъехать в офис на ул. Гримау за ними. Но, сегодня 13.05.2021 г., а закладной у меня на руках до сих пор нет. Неоднократные обращения в колл-центр ГПБ ни к чему не привели. Подскажите, когда я смогу получить документы для снятия обременения? И не является ли такая задержка нарушением договорных условий со стороны ГПБ? С уважением, Нелли
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-05-13T17:34:01+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Нелли К.
2021-05-17T13:35:24+03:00
Добрый день! Сегодня со мной связалась представитель ГПБ, оказывается закладная в доп. офисе на ул. Гримау с 26.02.2021 г. , и я могу её получить . Смс-уведомление об этом мне было отправлено , но видимо, по техническим причинам я его не получила. В любом случае , спасибо сотрудникам банка за оперативное реагирование и помощь! С уважением, Нелли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка