Отличное обслуживание
Оценка
Отзыв проверен
Хочу персонально отметить менеджера П-ва Евгения который работает со мной больше года. Решает все текущие вопросы, как ординарные так и сложные оперативно и результативно. Ничего не оставляет на самотек, обязательно контролирует процесс. Порекомендовал бы такого менеджера всем. И вообще хочется отметить слаженную и быструю работу всего коллектива Банка Тинькофф. Ни в одном из тех банков, услугами которых пользуюсь подобного сервиса и близко нет. Всегда и очень быстро можно дозвониться или списаться в чате, всегда проблему решат на месте или в течение суток по заявке, если нерешаема сразу. Если дело касается заблокированных средств, без проволочек выделяют средства Банка на время разбора ситуации. Хочется пожелать успехов и развития Банку Тинькофф, это действительно прорывной банк
Администратор народного рейтинга
2021-05-17T14:54:58+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите более подробно о последней своей проблеме и ее решении через чат.
21.05.2021 Засчитываем итоговую оценку 4, снимаем балл за сбой в банкомате.
valery2506
2021-05-18T22:33:50+03:00
Последняя проблема состояла в том, что я снимал через банкомат 18000 евро. Деньги со счета списались, но банкомат ушел в ремонт и денег не выдал. В результате эта сумма оказалась выведена из моего баланса. А так как деньги были выведены мною на счет банка со счета Тинькофф инвестиции, у меня там образовалась непокрытая позиция за перенос которой на следующие сутки взымается комиссия. Банку потребовались сутки, чтобы вернуть мне деньги на счет, хотя инкасация банкомата занимает до 3-х суток. Но даже это не всё. После озвучивания проблемы лично моему менеджеру, Пучкову Евгению, на следующий день Банк вернул мне деньги, списанные за непокрытую позицию в Тинькофф инвестиции. И это не единственный такой случай. Несколько раз я оставался в плечевой непокрытой позиции из-за сбоев в работе банкоматов, и Банк всегда очень щепетильно подходил к таким проблемам, либо выделяя мне средства Банка на время разбирательства, либо погашая полученные мною комиссии. И по телефону и в чате всегда все решается и в чате всегда дублируется информация о текущем состоянии проблемы и ее решении.
Т-Банк
2021-05-14T22:24:37+03:00
Здравствуйте!
Нам приятно, что вы так высоко оценили нашу работу:)
У нас правда слаженный коллектив, именно благодаря этому мы можем предоставлять такой крутой сервис.
Евгения - отличный пример того, как мы работаем с клиентами. Слова благодарности обязательно ей передадим!
Спасибо за оценку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
290 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Дополнительная карта
user-648526375366
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
5
Т-Банк
Помощь в вопросах оплаты картой
user-987222945182
14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка.
У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется...
5
Т-Банк
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
user-815611460495
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
5
Т-Банк
Помогли разобраться с льготным периодом платной подписки
user-734823900319
В июле 2026 г. близкий родственник отправил мне ссылку на подарочный месяц подписки Pro. К тому времени моя предоплаченная по полной стоимости подписка уже заканчивалась...
5
Т-Банк
Оперативно решили вопрос с начислением кэшбека
user-314525187694
В Т-банке часто проходят акции с начислением кэшбэка. Я решила поучаствовать. Согласно условиям акции за покупку напитка, должен был начислиться кэшбэк в размере 50% его стоимости...
5
Т-Банк
Помогли разобраться с начислением кэшбека
user-314525187694
Хочу выразить благодарность банку, который всегда на стороне клиента!
В Т-банке проходила акция, согласно которой за покупку влажной туалетной бумаги должен был быть начислен 100...
5
Т-Банк
Хорошая горячая линия
Antiba1974
Хочу поделиться опытом общения с банком. Банк интересный в плане кешбэка. Вот в один из дней выпал кешбэк на Улыбку радуги. Было несколько моментов, которые были непонятны по...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Дополнительная карта
Оценка
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
07.09.2026
Помощь в вопросах оплаты картой
Оценка
14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется...
06.09.2026
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Оценка
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
05.09.2026
Помогли разобраться с льготным периодом платной подписки
Оценка
В июле 2026 г. близкий родственник отправил мне ссылку на подарочный месяц подписки Pro. К тому времени моя предоплаченная по полной стоимости подписка уже заканчивалась...
03.09.2026
Оперативно решили вопрос с начислением кэшбека
Оценка
В Т-банке часто проходят акции с начислением кэшбэка. Я решила поучаствовать. Согласно условиям акции за покупку напитка, должен был начислиться кэшбэк в размере 50% его стоимости...
03.09.2026
Помогли разобраться с начислением кэшбека
Оценка
Хочу выразить благодарность банку, который всегда на стороне клиента! В Т-банке проходила акция, согласно которой за покупку влажной туалетной бумаги должен был быть начислен 100...
03.09.2026
Хорошая горячая линия
Оценка
Хочу поделиться опытом общения с банком. Банк интересный в плане кешбэка. Вот в один из дней выпал кешбэк на Улыбку радуги. Было несколько моментов, которые были непонятны по...
02.09.2026