Страхование по ипотеке

13.05.2021 20:48
4537
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Прошел один год по ипотеке, нужно было продлить страховку жизни или заключить новую на второй год, оформил в зетта страховании (партнер Газпромбанка), документы в банк отвез руководитель отдела зетта страхования. Через какое-то время пришло письмо на почту, что нужно предоставить на общую электронную почту Газпромбанка  сканы договора страхования - отправил, потом попросили отправить еще скан чека об оплате страховки, все им отправил, но через месяц-два пришло смс - что я ничего не предоставил и снова предоставьте на туже почту сканы, стали поступать звонки с отдела просрочки страхования, все записали с моих слов и сказали, что проверят, но через дней 10 опять поступил звонок, что нужны документы, в итоге плюнул и поехал в офис в Самаре на московском шоссе недалеко от тц эль-рио, в 20тых числах марта 2021, там все отсканировали и отксерокопировали, но через неделю опять звонят и говорят, что я ничего не предоставил. Уже прям достали, не могут нормальный сервис предоставить, значит уберите возможность отправки электронной почтой или под страховки сделайте отдельную почту, которую могут видеть сотрудники.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-18T10:15:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-05-14T13:59:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
taustkl
2021-06-17T12:00:02+03:00
Надеюсь решили, пока новых звонков не было, через несколько месяцев уже новый год страховки будет, посмотрим как будет
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка