Совкомбанк

Отзыв о совкомбанке

14.05.2021 14:37
2616
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте я  хочу написать о ситуации которая произошла со мной в июне 2019года. С моей карты халва  были сняты  мошенниками  мои средства которые я положила под процент после продажи маминой квартиры после её смерти и оставленные на установку памятника.Вина кражы моих средств с карты была моя я по своему незнанию,и доверию якобы службе безопасности дала данные  своей карты, с моей карты было снято около 500тыс рублей.Я обратилась в полицию, где мне не смогли помочь и обратилась и в сам банк,где сказали что постараются мою ситуацию рассмотреть и перезвонят мне , через неделю поступил звонок с банка и мне предлагают 20% начисления  С покупок в связи мошенническими действиями до полного возвращения денег, я с радостью приняла такую помощь от банка и до сегодняшнего дня  банк мне помогает. Я очень признательна за помощь банка в это не легкое время и в то   очень трудное время на тот момент для меня .Спасибо огромное что к моей ситуации подошли индивидуально и вошли в мое положение. И еще хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам банка что в любой день и час можно позвонить и  получить ответы на все трудные и интересующие меня вопросы и всегда решаются вопросы положительно .Например сегодня мне помогли решить вопрос с кешбеком и тоже успешно . Спасибо огромное что вы помогаете людям и я рада что я сотрудничаю с Совкомбанком и советую чтобы люди не боялись и обращались в банк со своими вопросами и даже самыми  сложными . Помогли мне помогут и вам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-18T11:05:54+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить за последний год. 02.06.2021 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем с учетом комментария автора.
Иринна11272
2021-05-29T15:07:40+03:00
Здравствуйте администрация банки ру я не увидела ваши вопросы чтобы мне написать ответ а увидела позже. Сейчас готовое написать ситуацию которая произошла со мной в мае месяце 2021в совкомбанке . Я по карте халва купила товар и так как товар не весь подошел решила его вернуть в магазин Но за этот товар мне в магазине Квебек не бы зачислен так как Я уже перечислила норму за месяц по кешбеку 5000баллов, но автоматом по возврату С меня минусовали этот кешбек который не должны с меня вычитать .Я позвонила на горячую линию совкомбанка и буквально за 10 мин была решена моя проблема и мне вернули этот кешбек путем промокода .Спасибо сотруднику Татьяне которая очень грамотно и быстро разобралась и решила мой вопрос. Всем советую быть клиентом этого банка всегда быстро отреагируют на ваши ситуации
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-14T18:07:40+03:00
Уважаемая Ирина! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка