Не закрывают счета открытые без моего согласия

14.05.2021 17:10
2446
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Будьте бдительны с Альфа банком!!!! Банк незаконно оформляет на вас счета и услуги!!!! Не обращайтесь в этот банк!!! 12.05.2021 оформила карту Мир и соответственно текущий счёт к нему. 13.05.2021 представитель банка принесла карту. Когда установила мобильное приложение, оказалось что у меня ещё открыты три брокерских счета (последние цифры 9687) в разных валютах. Обращалась в банк и через чат в мобильном приложении и звонила в Альфа-Директ по телефону - объяснить на каком основании без моего согласия и заявления были открыты эти счета банк не может. Закрывать эти счета отказывается!!!! Закрыть через мобильное приложение не даёт «закрыть не возможно. обратитесь лично в отделение». Написала и в службу технической поддержки и службу клиентской поддержки - толку никакого.  Получается, как без согласия и заявления, без обращения в отделение банка открыть счета - это пожалуйста, а как закрыть незаконно открытые счета и навязанные услуги - то это будь добр трать своё время на звонки, написание писем и хождение по офисам и ещё все это без результата!!   И это ещё  то, что я смогла увидеть и обнаружить самостоятельно. Ещё не известно, что ещё наоткрывал и наоформлял незаконно Альфа Банк на мое имя и используя мои данные!!!  Это безобразие!!! Полный обман!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-17T12:33:44+03:00
Уважаемый клиент, брокерские счета были открыты на основании подписанной вами Анкеты клиента от 13.05.2021. Закрыть счета вы можете в личном кабинете Альфа-Директ или в любом удобном отделении банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка