Спам от банка

14.05.2021 17:13
2424
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Похоже "горбатого могила исправит" это как раз про этот банк. Неоднократно обращался в контакт центр, чтобы перестали спамить меня с разными предложениями, но нет - как горох об стенку. Ну раз вы так к людям, значит и к вам нужно принимать соответствующие действия - два обращения в ФАС, два постановления о возбуждении дела "О незаконной рекламе". Ждите. Сегодня опять звонок с предложением "обслуживания для юридических лиц. Звоню в контактный центр, а там... ну собственно рыба гниет с головы, чего уж говорить про этот "клиентский центр". "Можете нанимать адвокатов", "мы к этому не имеем отношения", "обращайтесь в полицию" и все в этом духе. В общем полное безразличие к закону и клиенту как таковому. Спрашиваю, на каких основаниях присылаете мне сейчас СМС в процессе звонка? Я давал свое согласие? - Это делается автоматически! Да хоть полуавтоматически, еще раз, я давал согласие на получение каких-либо сообщений от вашего банка? И так по кругу. Полная непробиваемость. Ну что ж - 3-е обращение зарегистрировано в ФАС. Может когда критическая масса людей будет делать тоже самое, и вы будете получать многомиллионные штрафы каждый месяц задумаетесь.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-17T12:53:40+03:00
Добрый день, ранее ваши контактные данные были исключены из базы банка для осуществления информирования по предложениям от банка. По результатам проведенной проверки сообщаем, что указанный вами номер телефона был предоставлен другим нашим клиентом. Смс было адресовано не вам. Мы актуализировали информация в системе банка. Более подобные сообщения поступать вам не будут. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка