Актуализация данных или как я попыталась поменять данные при ликвидации

14.05.2021 17:36
2807
Оценка
4
Отзыв проверен
Решили мы добровольно ликвидироваться, зарегистрировали все как полагается, вопросов при регистрации со стороны юристов не было никаких. Налоговая все приняла и провела как полагается, опять же, без вопросов. Настало время сообщить в банк. Скажу сразу, сильно не торопились, были необходимые расчеты, которые нужно провести, поэтому ждали до получения письма из банка. И вот оно свершилось!! И письмо из банка и блокировка в один день, без объявления войны. Времени на оплату обязательных платежей нет, не предложили даже сроки предоставления.... нет и все, ну да ладно. Звоню на горячую, там говорят - присылайте доки, которые просят, вам все разблокируют за сутки.... отправила, вроде как дир-ру доступ ограничили, хорошо, я ликвидатор, свой доступ тоже имеется. Дальше что? Звоню на горячую - предоставьте документы в оригинале.. И вот я уже начинаю понимать, что горячая линия не такая уж и горячая, как кажется..... потребовала соединить со специалистом отделения... долго-долго слушала Армстронга, вернулась "горячая" девушка с тем, что мне перезвонит специалист отделения буквально в течении 30 мин. Ждала более часа, начала переживать уже, но мне перезвонили. Позвонила приятная девушка с приятным голосом и адекватными ответами. Каюсь, я тогда не услышала ее имени. Она мне все объяснила, сказала, что могу поехать в любое отделение и предоставить нужные документы. Мы все оговорили, что к чему, как назвать тот документ, который все забывают оформить при ликвидации.... все-все-все терпеливо мне рассказала и пересказала... я не оч понятливая, как оказалось, или перестраховывалась после "горячих" девушек и юношей)) Поехала в выбранное мной отделение под названием "Пулковский Меридиан".... поднялись мы куда сказали, прошли к кому сказано было... опять же, не помню как зовут человека, но это был не человек - это была "ученая сова" со знанием единственной статьи ГК по поводу ликвидации, которым она очень умело, не вдаваясь в подробности нашего Устава и прочих документов, оперировала передо мной и моей спутницей,  которая слишком далека от юридических вопросов. Я спорить ни с кем не стала, поняв сразу, что диалог не состоится. Решила позвонить прекрасной девушке, с которой общалась накануне. Она позвала нас к ней в офис, который жутко не удобен ни территориально, ни по парковке... но мы все же поехали, поняв, что в этой ситуации спасет нас только она и больше никто. Валерия Ол-р (обалденная фамилия!!! не может человек, ее носящий, быть плохим)))) - спасибо Вам огромное!!! Мы решили все вопросы, оформили все документы за минут 15-20 максимум, нам сняли ограничение по р/сч.... и все это в общем за какие-то 4 часа, хотя "горячие" озвучивали до 3х раб дней!!! Валерия - Вы ангел во плоти!!! Спасибо большое за Вашу работу и заботу о клиентах!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-19T13:11:35+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, сколько в среднем длились ваши консультации у сотрудника. Так же пришлите, пожалуйста, номер вашего ИНН на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 20.05.2021 Принимаем "4".
НовитаТорг
По поводу времени консультаций: по телефону это заняло минут 5-7, а сама процедура в банке минут 15-20, как написано в отзыве
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-17T13:03:13+03:00
Уважаемый клиент, мы очень рады, что вы высоко оценили работу нашего сотрудника. Спасибо за отзыв и тёплые слова. Уверены, что Валерии будет приятно их прочитать. Желаем вам финансового благополучия и успехов во всех начинаниях. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Баллы за покупку

Оценка 5

6 июля я написал в чат Альфа банка, чтобы уточнить про баллы за покупку, а именно смогу ли я их получить. Оператор появился быстро. Вначале оператор Вера меня не совсем поняла, но... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка