Приложение банка не дает совершать переводы, помощи от сотрдников не ждите

Ужасное обслуживание в Альфа банке. Для переводов и платежей использую СБП - но официальное приложение начало просто вылетать при попытке зайти в раздел "Платежи" (Закрываться и открываться вновь. В таком виде я НЕ могу выполнить ни 1 платеж со своего основного телефона (!). Приходится пользоваться лазейками и другим телефоном) Сотрудники банка максимально некомпетенты и отказываются помогать в данной ситуации - ссылаются, что информация передана дальше и мне нужно ждать. Первое обращение - 2 мая, в 13:05 через приложение. Ответ - (после всех того, как было проделано все, что советовал сотрудник) "Отправила запрос коллегам, срок рассмотрения - 5 дней" Ждем. Второе обращение - 5 мая, в 10:05 (В этот момент я уже 3 дня не могу пользоваться приложением (!!!!)) Ответ - еще одно обращение далее, срок вновь 5 дней Ждем, 8 мая таинственным образом приложение заработало (само, с моей стороны ничего не делалось) Таким же таинственным образом - 9 мая все перестало работать. Третье. Опять пишем туда же.... 9 мая в 21:50 (Тут стоит отметить гениальный ответ от бота сразу же после моего гневного поста - "Рады были Вам помочь!" Спасибо, Альфа, помогли. Целый день работали переводы же!!! Так вот - ответ от сотрудника - оказывавется был дан ответ (мне о нем не сообщили). Сделал, что было сказано сотрудником - не помогло. Новый срок - ждите 5 дней. Прошло уже 7 дней, у меня все еще не работают переводы. 10 из 10 приложений. Четвертое. 13 мая в 16:53. Сотрудник даже не пытался помочь - ответ не дан, ждите. Подведем итог. На дворе 14 мая, 23:30. Со мной не связались сотрудники Альфы. У меня все еще не работает приложение. А это уже, между прочим, почти 2 недели. Я не могу использовать услуги банка в удобной мне форме. Поддержка на высшем уровне, банк работает для Вас. Не советую использовать услуги банка.