Несерьезно

15.05.2021 12:10
2883
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил купить дорогостоящий товар, выбрал кредитную карту 100 дней деб процентов, заполнил заявку, дождался одобрения, это было 27.04.2021. Мне пришла смс-ка, что надо прийти в салон связи Связной, и там получить мою карту (выбрал не именную) После майских праздников решил зайти в Связной, там меня промурыжили какое-то время, затем девочка за компом выдает - "У нас в системе нет информации, что  Вам одобрена карта", приехали, называется. Звоню на горячую линию, опустим, что минут 20 слушал Луи Армстронга с его бессмертной "Let My People Go", музыка хорошая, но по итогу, оператор говорит, что мне все одобрено, подойдите в связной, скажите, что Вам одобрено и получите карту. На мой вопрос о том, что Связной карту не видит, она мне предлагает прийти в другой салон Связного (у нас в г. Ханты-Мансийске их всего три)). Короче, итог - если Вам нравится терять время и ходить разбираться в сложных взаимоотношениях банка и Связного,  Вам тут будут рады, я же для себя принял решение относительно данного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-19T21:23:19+03:00
Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили информацию по просьбе банка? Адрес салона был указан в SMS?
user9019641
2021-05-20T20:00:52+03:00
информацию отправил, адрес салона не был указан, написано было следующее: "Ваша карта уже готова. Заберите её в ближайшем салоне "Связной". Для получения необходимо сообщить сотрудника салона "Связной" о предодобренной кредитной карте Альфа-Банка, показать смс и предоставить паспорт". По факту смс-сообщение никого из сотрудников связного не интересовало.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-17T15:57:11+03:00
Добрый день. Для всестороннего рассмотрения отзыва направьте, пожалуйста, на п/я expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг 10508932», а в тексте ссылка на отзыв) адрес Связного, в который вы обращались для получения кредитной карты. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка