Хотите ли Вы чтобы ваши деньги пропали?

15.05.2021 17:51
4081
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приветствую всех читателей моего отзыва об опыте взаимодействия с Газпромбанком, в котором списали мои деньги. Прямо с дебетовой карты. На третий день её использования. По видимому решили не терять времени. Кто списали, обманщики или сам банк - этого на данный момент выяснить не удалось. Хронология - проснувшись утром и открыв программу "Телекард 2.0" я был вынужден констатировать пропажу абсолютного количества средств, а также отрицательный остаток ровно на сумму покупки сделанной днём ранее. Подумалось  - может быть списание или арест? На этот случай существует история, в которой не нашлось ни одной записи которая могла бы внести ясность в произошедшее. Ситуация начинает становится похожей на незаконную схему, покрываемую со стороны банка. Звоню в техническую поддержку, ответ дословно " - хмм, почему же у вас могло произойти списание, арестов по счету нет, в истории платежей списаний тоже нет. я узнаю."  На этом оператор просит подождать и уходит выяснять. Жду. Возвращается и докладывает следующее содержание  " - Нужно ждать понедельника, мы не можем сейчас сказать что именно произошло, списаний не показывает. "  А денег между тем нет, вернуть их на данный момент даже не пытаются, баланс в минусе - видимо это овердрафт и пропажа остатка по счёту. Где деньги неизвестно - никаких объяснений предоставить сотрудники не в состоянии. История в приложении "телекард 2.0" также о переводах не сообщает. По вине неустановленных лиц Я лишился денежных средств = не могу применить их по назначению. Поддержка Газпромбанка своевременно (в течение 24 часов после пропажи остатка) разрешить вопрос, вернув деньги не смогла, неизвестно на сколько затянется производство. Для себя из ситуации сделал простой вывод - вести какие либо финансы в Газпромбанке крайне опасно. В случае безвестной пропажи денег даже техническая поддержка не поможет вам своевременно вернуть их. А своевременность в ситуации такого рода очень важна, очевидно пример вышеизложенной ситуации, учитывая вводные, является экстренной ситуацией. Разрешать экстренную ситуацию Газпромбанк не спешит. Даже узнать что произошло с деньгами при попадании в моё положение Вам не удастся.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-05-16T12:47:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ivansorokin
2021-05-21T17:16:09+03:00
Проблему решили, деньги вернулись
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка