Приостановление платежа по подозрению в мошенничестве

За этот этот год точно не помню (но можно поднять историю) от 3 до 5 раз была приостановка платежей по причине подозрения мошенничества и один перевод денег в платежную систему Simplex был остановлен вообще по не выясненным  до сих пор причинам. деньги предназначенные для Simplex "плавали" целую неделю неизвестно где и появились на счету, когда пришел ответ на мое заявление по этому поводу. В ответе так и не указаны  причины блокировки транзакции, хотя я в чате Сбербанка переслал все ответы оператора Simplex обвинявшие Сбербанка в блокировке платежа. Но платежных систем много, возмущаться и придираться я особо не стал, хотя отсутствие денег на счету привело меня к незначительным убыткам, которые Сбербанк мне не компенсирует, а вина его. Далее, что меня уже вывело окончательно из себя, 14.05.21 совершал покупку при открытом ордере, который действует 15 мин. произошла остановка платежа по причине подозрения мошенничества, хотя у меня подключена система безопасности 3D-Secure т.е.  подтверждение операции по коду из смс. Вот я начал интересоваться через чат какие же могли возникнуть подозрения и по каким критериям они определяются. В чате долго искали специалиста для ответа на этот вопрос, в конце концов чат заблокировали и до сих пор блокируют, если я начну задавать вопросы на эту тему. По звонку в контактный центр мне ответили, что блокирует автомат, который прислали им инопланетяне и он запрограммирован ими, поэтому она не может ответить почему он блокирует, а уж если нещадно блокирует оплачивайте покупки интернет-магазина через ближайший терминал. Дальше уже разговаривать с таким специалистом не имело смысла. Вот, что я хочу сказать по этому поводу, если совершается операция мошенником который украл у Вас телефон и прочие данные, то это вина клиента Сбербанка, кстати мошенника легко найти, если он только не снял наличными в терминале и избавился от карты. За взлом личного кабинета несет ответственность банк,  но платежи трудно произвести, если подключен 3D-Secure и если не подключена эта система безопасности платежи легко отследить, за исключением если не переведены в криптовалюту. Вот, например, Сбербанк так мне и не ответил, почему оплата некоторых интернет-магазинов производится без смс подтверждения, хотя эта функция подключена. Вот по этой же причине мне пришлось свою старую тетю (82 года) тащить на себе в ближайшее отделение, конечно можно было сделать доверенность с вызовом на дом нотариуса, но это опять расходы. Персонал в отделениях Сбербанка я бы охарактеризовал так, около терминалов 30% грубоватые, бестактные, 70% вежливые, услужливые и грамотные, в окнах в обратной пропорции, такое ощущение как-будто от нее в эту ночь ушел муж к любовнице или она с крупной попойки. Я конечно понимаю человеческий фактор, но мне как клиенту от этого не легче и самое смешное, что этот банк с самой большой капитализацией.